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去了解客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需要，不斷反思營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的不足，并積極探尋解決問(wèn)題的新方法、新措施，切實(shí)不斷完善服務(wù)工作。工作中要以客戶(hù)的滿(mǎn)意度作為工作得失的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
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有損客戶(hù)利益的事，切實(shí)服務(wù)好客戶(hù)。
三、服務(wù)意識(shí)
煙草工作是服務(wù)于客戶(hù)，服務(wù)于人民的事業(yè)。要求煙草人要做到不計(jì)個(gè)人得失，不計(jì)個(gè)利益，發(fā)揚(yáng)
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;則真理可明，以此態(tài)度做事，則功業(yè)可成。”這是李大釗的一句格言。凡是做事唯有態(tài)度先行，踏實(shí)肯干，不計(jì)較個(gè)人得失，勤勤懇懇默默奉獻(xiàn)才是
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想：家鄉(xiāng)的米酒喝了很難咽下喉嚨去，味道很苦，喝醉后極度不舒服，對(duì)身體傷害比較大?？偸强紤]個(gè)人的得失，卻忘了親人的感受。難道鄉(xiāng)親們
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的心情、好惡對(duì)待每一位卷煙零售客戶(hù)，要和他們交心、交朋友。更不能因一時(shí)的利益得失而置客戶(hù)于不顧。要學(xué)會(huì)換位思考，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。這樣，
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，我想就是得益于他的這些好習(xí)慣吧。
在記憶中，我還記得父親從不計(jì)較個(gè)人得失并經(jīng)常教育我們這些兒女時(shí)刻注意自己的形象，決不能利用任何權(quán)利為自己和家里謀取私利
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;可以知興衰；以人為鑒，可以明得失。近年來(lái)，國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局鑒于歷史、未雨綢繆，提出了在行業(yè)各級(jí)機(jī)關(guān)中開(kāi)展“四要”機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和深入開(kāi)展保持良好
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方便使用又少占地方，打成包裹的香煙如何碼垛才既保證安全又節(jié)約籠車(chē)空間等細(xì)節(jié)都是需要員工考慮的。
“田忌賽馬”中的安排同時(shí)告訴我們要善于處理得失。雖然第一局，田忌以下等馬對(duì)齊
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境界，不計(jì)得失、淡泊名利的高尚情操和艱苦樸素、廉潔奉公的高風(fēng)亮節(jié)。三是聯(lián)系實(shí)際，深入推進(jìn)向楊善洲同志學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展。要把深入開(kāi)展學(xué)習(xí)楊善洲同志活動(dòng)與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、永攀高峰”專(zhuān)題
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造成以后工作難以開(kāi)展的后果。
四、急于求成 盲進(jìn)忙出
做一件事情，當(dāng)然都很希望這件事能又快又好的完成。但是，在實(shí)際的工作中，有時(shí)候太過(guò)于求成反而會(huì)落得失
