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指導(dǎo)、參觀城鎮(zhèn)示范店、美觀陳列、品種齊全、微笑服務(wù)，主動(dòng)改變終端形像。客戶經(jīng)理及時(shí)幫助更換褪色價(jià)格標(biāo)簽，指導(dǎo)客戶卷煙陳列，保持出樣干凈整潔，吸引
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、幸福生活的今天，努力工作，迎接生活的挑戰(zhàn)，無(wú)論現(xiàn)實(shí)生活以怎樣的姿態(tài)對(duì)待我，我都微笑的面對(duì)人生，面對(duì)生活。在人生的風(fēng)雨中勇毅前行
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耐心服務(wù)、微笑服務(wù)，確保每一份卷煙配送及時(shí)、準(zhǔn)確、到位。配送后臺(tái)服務(wù)方面，設(shè)立送貨部旅游季節(jié)戶服務(wù)熱線，解決客戶困難，化解一線矛盾，
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，也不要過(guò)快得親密起來(lái)，通常稱“×先生、×小姐”比較保險(xiǎn)，如果人們喜歡被直呼其名，便會(huì)告知?！ “恕?em class="term">微笑必不可少 正如格言所說(shuō)：“沒(méi)有
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，堅(jiān)持文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)，做到“接待有問(wèn)候、咨詢有解答、表?yè)P(yáng)有致謝、離開(kāi)有道別”，不斷提升文明服務(wù)形象。二是打好高效服務(wù)牌。圍繞受理、審查、實(shí)地核查、審批等環(huán)節(jié)
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文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)，做到“接待有問(wèn)候、咨詢有解答、表?yè)P(yáng)有致謝、離開(kāi)有道別”。針對(duì)邊遠(yuǎn)山區(qū)零售戶、弱勢(shì)群體提供上門受理、送證到戶服務(wù)，最大限度方便服務(wù)對(duì)象。三是嚴(yán)把工作效率關(guān)
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提速“窗口人員服務(wù)”。提升證件管理員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，始終對(duì)前來(lái)辦理許可事項(xiàng)的零售客戶做到微笑服務(wù)，積極為老年人、殘疾人等特殊群體提供“親情幫扶”“上門送證”等綠色服務(wù)
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、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)地工作；25年來(lái)，他給所有零售戶送煙時(shí)都面帶微笑，他的微笑感染著每一個(gè)零售戶，即使遇到店主不開(kāi)心的時(shí)候，他三兩
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，煙聚煙散嶺無(wú)痕。千松蒼翠聽(tīng)針落，萬(wàn)壑空濛看日曛。一騎歸來(lái)戲水晚，越城光影可洗塵?！?
我拈花微笑，“瑤池飛落碧玉盆，王母豎眉心如
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能“強(qiáng)行”勸吸，不要強(qiáng)人所難。
3.向長(zhǎng)輩、顧客敬煙時(shí)必須態(tài)度謙恭，微笑躬身雙手捧上。
4.向女顧客敬煙之前，要先問(wèn)對(duì)方是否抽煙，這樣才
