一轉(zhuǎn)眼2021年“五一”即將來臨。大量的人口流量中將蘊含著無限商機，這對于零售經(jīng)營戶來說一件非常利好的事情。同樣對卷煙客戶經(jīng)理來說也是難得的好機遇，客戶經(jīng)理要好好把握時機，扎實做好卷煙營銷，引導零售戶做好假期卷煙銷售，從而助力行業(yè)健康發(fā)展。那么“五一”客戶經(jīng)理如何做好卷煙營銷呢？下面筆者談點淺見，供參考。

生活中煙民吸煙，乍看起來似乎是一件再也普通不過的平常之事，然而認真考究起來其中卻蘊含著諸多道理。正如人常說的“會看看名堂，不會看看熱鬧”一樣，對于煙民吸煙，從吸煙人的神情態(tài)度和言行舉止，會看的人從中是可以一些名堂的。實際上，煙民吸煙行為能夠很好地反映出其煙品、人品及生活態(tài)度。

隨著社會飛速發(fā)展，零售經(jīng)營面臨著日益激烈的競爭。再加之國內(nèi)經(jīng)濟長期處于新常態(tài)，企業(yè)缺乏有效經(jīng)濟增長點，導致消費者消費信心下降，在如此情況下如何做好零售經(jīng)營成為困擾廣大零售戶的疑惑。最近筆者走訪了周邊數(shù)位零售戶，經(jīng)過深入交流和廣泛探討，許多零售戶認為應該堅持“在模仿中創(chuàng)新，在思辨中前行”，才能更好地做好生意。

近年來隨著健康中國戰(zhàn)略的實施和不斷深入推進，打造清新舒適的生活環(huán)境，創(chuàng)建文明和諧社會，維護公民身心健康逐步成為全社會共同關注的熱點。實施健康中國戰(zhàn)略涉及到方方面面工作，抓好公共場所控煙工作就是其中的個方面。政府部門要高度重視，堅持以“四個態(tài)度”搞好公共場所控煙工作，為健康中國戰(zhàn)略奠定堅實基礎。

客觀講我國控煙工作取得了顯著成效，尤其是經(jīng)濟發(fā)達、崇尚文明的省市和市區(qū)控煙工作做得非常好，但是毋庸置疑還存在不足和問題。比如說當前農(nóng)村公共場所控煙工作相對滯后，缺乏有力宣傳和有效監(jiān)管，隨意吸煙大有人在，任性吸煙隨處可見，成為影響我國公共場所控煙的薄弱點，需要進一步加強和提升。

　　吸煙是煙民的日常行為，成為現(xiàn)代許多人生活和工作的重要補充，并逐步演變成人際交往中不可或缺的部分。一支支小小煙支，看似平常普通，然而卻難以想象它竟有如此超強的吸引力和誘惑力，令人無限迷戀和追捧。

當前煙草行業(yè)面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)，風險意識增強，發(fā)展壓力加大，為此全行業(yè)必須樹立憂患意識，筑牢風險意識，強化發(fā)展意識。2021年是“十四五”開局之年，開好局，起好步，對于行業(yè)來說至關重要，事關高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展大局。同時2021年又是偉大的中國共產(chǎn)黨建黨100周年的大喜之年，百年黨史波瀾壯闊，學習黨史，堅定信念，激勵前行。尤其是肩負卷煙營銷重任的客戶經(jīng)理，更應該保持清醒頭腦，充分地意識到自己的責任和使命，為黨旗增輝，為行業(yè)添彩。要時刻筑牢核心引領、強化宗旨服務、貫徹以民為本和堅持創(chuàng)新發(fā)展四大信念。勤思考、敢擔當，善作為，用擔責，切實做好卷煙營銷工作，努力向建黨百周年獻份厚禮！在當前煙草行業(yè)面臨巨大壓力和挑戰(zhàn)的時刻，在經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型的關鍵期，要筑牢核心引領信念，要嚴守黨的紀律和要求，維護黨的核心領導，發(fā)揮黨的核心引領作用。為此客戶經(jīng)理在開展卷煙營銷工作中要做好以下三點：一是筑牢核心之基。以黨紀律凝聚思想，以思想為引領，從思想根源上筑牢黨的核心之基。二堅持核心引領。以黨組織指引行動，黨員做典范

吸煙的滋味究竟是怎樣的？我想遠遠不止我一人覺得好奇，應該還有更多的人像我一樣也充滿著好奇。煙民無論男女，可以說不同的人生閱歷，不同的生活方式，不同的朋友圈子，其吸煙的滋味肯定是不一樣的。

由于受諸多因素影響和干擾，現(xiàn)代零售業(yè)競爭越來越激烈，生存越來越艱難。一方面有來自外部大環(huán)境的影響，比如持續(xù)經(jīng)濟新常態(tài)下經(jīng)濟形勢低迷，消費信心下降；電商網(wǎng)商的逐步興起并成熟成長，搶占消費市場蛋糕；還有近兩年游商的不斷回潮等對實體零售店產(chǎn)生了極大的沖擊。另一方面也有來自零售戶自身主觀方面的，比如零售戶缺乏情商，頭腦木訥，不善言談，不會溝通等；零售戶之間相互詆毀、相互打壓、相互拆臺等等，無疑這些主客觀因素都對零售業(yè)產(chǎn)生不利影響。

如今吸煙有害身心健康已成為不爭的事實，廣為人所知，因此嚴格認真抓好公共場所禁控煙工作有利于創(chuàng)造舒心和諧的生活環(huán)境，有利于維護公民身心健康。其實我國關于禁煙話題由來已久，不是近幾年的新鮮事情。早在2011年5月，原衛(wèi)生部就將“室內(nèi)公共場所禁煙”列入《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》，并把公共場所劃分為7大類，28小類，賓館、飯店、咖啡館、酒吧都位列其中。