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，那么，如何做到二者有機地結(jié)合呢？
一是培養(yǎng)認同感和歸宿感。也就是批零之間不能存在隔閡和界限。這其實都是人為造成的結(jié)果，有的營銷人員認為，
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，增強批零黏合度的關(guān)鍵，是為客戶提供服務時必不可少的載體。俗話說，會講話讓人笑，不會講話叫人跳。所以，在和零售客戶溝通或交流時
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，才能給零售客戶留下深刻印象，才能成為黏合批零關(guān)系的“填縫劑”?！? 零售客戶：梁玉成
觀點：怕網(wǎng)訂好的卷煙沒貨源
隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的不斷深入
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。營銷人員是抱著一種積極的心態(tài)來為市場、客戶提供服務的，這種服務，不僅能做到位，而且很容易引起客戶共鳴，更能夠增強批零“黏”性。
市場化取向
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，終于把他們的小店打造成方圓十幾里耳熟能詳?shù)?em class="term">批零大戶。
經(jīng)商開店光有吃苦的精神還不足以說是“強人”，還要有超前的意識和膽量。隨著時代的向前發(fā)展，擺地攤式
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，不利于和諧市場、和諧批零關(guān)系。而現(xiàn)在，我們零售客戶實實在在地看到了煙草公司在貨源投放上的新變化。就拿今年春節(jié)前的卷煙投放來講，可真是破了天荒，今年
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;經(jīng)人介紹，我?guī)綕撋矫烦擎?zhèn)希望小學附近一家批零部購買煙酒糖果等婚宴用品，周老板見我們到來很少熱情，又是倒茶又是遞煙。我們一一詢問有關(guān)商品價格之后，
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”，試點推廣批零網(wǎng)上配貨，實施自動配貨，最大程度滿足客戶個性化需求。三是無憂支付。提升電子結(jié)算，通過試點，與銀行合作推進網(wǎng)上自主支付
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發(fā)揮的更加充分，讓零售客戶感受到你能夠把他們當成是自己，把他們的事情當成是自己的事情。為零售客戶提供了更為到位的服務，讓批零關(guān)系更進一步。
特別是近期處于
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，還要因人而異，提供個性化的服務，這也是增強批零“黏”性的關(guān)鍵。
提到個性化服務，許多人都會講，為客戶抹抹柜臺，打掃衛(wèi)生
