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辦結(jié)各種事項(xiàng)，讓群眾辦事更加便利、得到更多實(shí)惠，切實(shí)提高群眾滿意度。
五是亮真心。設(shè)置“滿意度評(píng)分表”和意見(jiàn)征集箱，讓來(lái)訪者對(duì)工作人員“打分
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（分公司）副局長(zhǎng)（副經(jīng)理）艾付華與參會(huì)青年分享了自身工作經(jīng)歷，鼓勵(lì)青年們珍惜行業(yè)豐碩的成果，真誠(chéng)待人，真心工作
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受災(zāi)情況，立即開(kāi)展災(zāi)后自救工作；二是真心服務(wù)好煙農(nóng)，要視煙農(nóng)為衣食父母，不能有傷害煙農(nóng)利益的事情發(fā)生，大家共同努力做好救災(zāi)工作
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及受自然災(zāi)害影響，經(jīng)營(yíng)和生活陷入困境的零售戶，主動(dòng)上門(mén)了解情況，真心實(shí)意地幫助他們解決問(wèn)題。同時(shí)建立了零售戶的詳細(xì)檔案。制作親情服務(wù)卡，發(fā)放
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地段好、信譽(yù)度高的零售戶進(jìn)行品牌培育，接受市場(chǎng)和消費(fèi)者檢驗(yàn)，讓零售客戶和消費(fèi)者真心接受，不斷提高“黃金葉”品牌的認(rèn)知度和認(rèn)可度。
三是加強(qiáng)終端陳列。幫助
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放，現(xiàn)場(chǎng)一片熱鬧景象。
領(lǐng)到農(nóng)家肥的煙農(nóng)李忠感嘆到“這么好的農(nóng)家肥，合作社免費(fèi)發(fā)給我們用，是真心在為我們煙農(nóng)謀實(shí)惠，對(duì)于今年種植出更好的煙葉又有信心
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組織、真心服務(wù)發(fā)展。
五是統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進(jìn)。這次素質(zhì)提升年活動(dòng)貫穿全年工作，時(shí)間跨度較長(zhǎng)，各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展各部門(mén)統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)推進(jìn)，做到“兩手抓
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，縮短與服務(wù)對(duì)象之間的距離；同時(shí)通過(guò)換位體驗(yàn)，進(jìn)一步增進(jìn)溝通理解，有效提升互信度，實(shí)現(xiàn)真心對(duì)待和金牌服務(wù)。
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；同時(shí)，在送貨量大的情況下全體后勤人員參與配送一線業(yè)務(wù)，讓一線員工感受真心關(guān)切。
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一份家人的關(guān)愛(ài)，打好“情感”牌，用真心，付真情，提高客戶滿意度。同時(shí)，將客戶服務(wù)質(zhì)量作為考核卷煙客戶經(jīng)理的重要指標(biāo)，
