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客戶的宣講，針對煙草專賣相關(guān)法律問題進行答疑解惑，提升零售客戶法治經(jīng)營的意識。據(jù)悉，活動累計發(fā)放宣傳單126份，接受群眾咨詢31人／
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服務(wù)水平，以展示良好的窗口服務(wù)形象。熱心服務(wù)解疑惑。提升政務(wù)中心導(dǎo)辦員煙草窗口的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，為群眾提供詳盡周到的咨詢引導(dǎo)、答疑解惑，明白辦事，做到
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和工作技巧。三是注重抓引導(dǎo)，做好答疑解惑。利用日常走訪及小組會議兩個途徑，認(rèn)真傾聽客戶訴求，聚焦客戶盈利、貨源投放、咨詢投訴等關(guān)鍵問題，耐心做好
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現(xiàn)場答疑解惑，反響良好。二是利用走訪客戶契機宣傳《未成年人保護法》。在開展“守護成長”專項計劃的同時，積極向零售客戶宣傳《未成年人保護法》相關(guān)涉煙條款內(nèi)容，
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，提出許多關(guān)于煙葉生產(chǎn)上的看法以及寶貴的建議，調(diào)研組也對煙農(nóng)提出的問題現(xiàn)場進行答疑解惑，對于好的建議及時記錄，會后集中匯總。此次調(diào)研活動旨在為農(nóng)企
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，及時向客戶傳達《２０２１年煙草制品零售點合理布局規(guī)定》，為客戶答疑解惑。
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，對煙農(nóng)提出的問題及時答疑解惑，實行微笑服務(wù)，縮短售煙時間，讓煙農(nóng)進站如到家，堅決杜絕過夜煙現(xiàn)象。嚴(yán)明收購紀(jì)律。在總結(jié)以往煙葉收購工作
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、滿意度。二是開展“科普+疫情防控”活動。配合社區(qū)對群眾疫苗接種情況逐戶排查登記，上門入戶宣傳疫情防控知識，幫助答疑解惑，消除群眾顧慮，
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，及時向客戶傳達《2021年煙草制品零售點合理布局規(guī)定》，為客戶答疑解惑。
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準(zhǔn)確支付完畢。三是抓好反饋關(guān)鍵，強化流程管理。每日反饋支付結(jié)果，及時跟進二次支付審批流程，耐心做好煙農(nóng)答疑服務(wù)，讓煙農(nóng)“滿載而來、滿意而歸
