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，都會潛移默化地影響企業(yè)組織的文化形成。由此，企業(yè)文化便具有了高度的“老板文化”特征。這是企業(yè)文化在文化內(nèi)涵、文化基因上與“老板個人的文化”相一致或相似。甚至于，企業(yè)
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溝通，做到言之有物，把握好談話的技巧、溝通的藝術(shù)。
小李是一家蔬菜水果副食商店的老板。一天，一位50多歲的大媽走進(jìn)超市，走到蔬菜柜臺選購蔬菜
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，要有一個吸引人的亮點才行。陳老板的這種限購活動，一時吸引眾多的消費者前來購買。但是，人雖多，收銀臺只留一個，于是，就排
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，而這家唯一的修車鋪正在轉(zhuǎn)讓。周明輝就走進(jìn)修車鋪，問老板為什么要轉(zhuǎn)讓修車鋪，是生意不好嗎？老板指著門前停著的兩輛四輪車說，生意紅火著呢
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，但在實施的過程中，亦容易受到企業(yè)組織單方尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人意志干預(yù)，因為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者出于對企業(yè)組織發(fā)展的個人意愿主張，往往認(rèn)為企業(yè)文化是“老板文化
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，她也不像以前那樣表情冷漠、語言生硬啦，而是耐心地為她解釋，直到顧客滿意為止。一位顧客對我說：“老板，你用了什么高招啊。你的員工不僅
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自己與好貓（長樂）之間發(fā)生的故事。
好貓（長樂），伴我快樂！
零售戶祝老板
開了十幾年的零售店
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，把顧客是“上帝”落到實處，而不能當(dāng)做一句口號。
那是在今年國慶期間，一位開著豪華嬌子的老板到我店門口戛然而止，只見他走進(jìn)了我的店里，我
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煙，當(dāng)時店老板正在忙碌。筆者看到一位顧客帶著孩子在賣玩具的柜臺前轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，只見那個孩子把一個變形金剛拿在手里翻來覆去地看，時不時地還使勁掰一下，
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，隔行如隔山，為了積累經(jīng)驗，不敢輕易冒險，趙震去別人的超市里當(dāng)起了打工仔，天天給老板當(dāng)服務(wù)員，老板的經(jīng)商經(jīng)驗
