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明白，價(jià)格上調(diào)也不是我們零售想要的結(jié)果。
當(dāng)然，態(tài)度和藹，講明道理，把自己的心理放在顧客的位置上去處理問題。顧客也會接受事實(shí)，
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，一定要吸引周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村購買力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳也要到位，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者以深刻印象。三是要牢牢抓住小孩購買心理，如周六周日組織一些小孩喜歡的贈品和游戲，
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，要“大方”著點(diǎn)，要“豪爽”著點(diǎn)，一些不起眼的小零頭干脆就舍去，讓顧客心理上舒服些，讓這種“吃虧”的做法為自己創(chuàng)造一個(gè)好名聲、好招牌。這樣
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要保持謹(jǐn)慎防范的心理，察言觀色，小心應(yīng)對。對神色可疑、外地口音的陌生人員要提高戒備。同時(shí)店門口路邊?？客獾嘏普栈蛘邿o牌的未熄火車輛時(shí)，更要注意警覺、小心應(yīng)對
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盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任，他用實(shí)際行動踐行了“兩個(gè)利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)“的核心理念在他的身上也得以驗(yàn)證
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，有的出于社交的需要，有的為了減輕心理壓力，有的則為了追求時(shí)髦。一旦你明白了自己為什么要點(diǎn)燃香煙時(shí)，你就會去尋找其他無危害的方法，來代替
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;杜絕僥幸心理、克服麻痹思想。
二是要進(jìn)一步突出重點(diǎn)，積極主動做好綜治安全工作。要圍繞“堅(jiān)決落實(shí)第一責(zé)任、主動服務(wù)第一要務(wù)、切實(shí)筑牢第一防線”這“三個(gè)一”做文章，切實(shí)抓好
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區(qū)群眾一個(gè)滿意的交代；要提高認(rèn)識，克服麻痹思想和僥幸心理，抓住機(jī)遇，攻堅(jiān)克難，超額完成2011年的烤煙生產(chǎn)任務(wù)，努力
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;用謙虛謹(jǐn)慎、熱情服務(wù)態(tài)度進(jìn)行服務(wù)。避免客戶經(jīng)理把零售客戶單純的理解為從屬關(guān)系，致使卷煙零售客戶存在戒備心理。
以上“六個(gè)熟知”的核心，體現(xiàn)了“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同
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，常抓不懈。同時(shí)，要結(jié)合暗訪和突襲式的檢查形式，讓無證經(jīng)營卷煙戶無“安全期”可尋、無漏洞可鉆，切實(shí)打消其僥幸心理，真正實(shí)現(xiàn)打擊一片、鞏固
