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;廣泛收集涉煙信息，又要不能讓違規(guī)經(jīng)營戶掌握專賣人員的稽查規(guī)律，有空子可鉆。
據(jù)悉，三都縣局將進(jìn)一步完善相關(guān)工作制度，持續(xù)改進(jìn)工作
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煙草在線永修消息 為深入了解客戶經(jīng)營狀況，掌握客戶真實(shí)需求，進(jìn)一步改善服務(wù)手段，提升客戶服務(wù)水平，8月9日，江西永修縣
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材的使用和洪澇災(zāi)害的自救與防護(hù)。使每位參與收購的人員都能熟練掌握滅火器的使用方法，能撲滅初起火災(zāi)，確保煙葉收購工作的順利、有序、安全進(jìn)行。
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和操作，使第一批上線零售終端功能店都能熟練掌握系統(tǒng)操作。
客戶經(jīng)理跟進(jìn)式服務(wù)。要求客戶經(jīng)理進(jìn)行入戶指導(dǎo)，并做好一對一的后期回訪再指導(dǎo)工作，實(shí)地解決零售
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，內(nèi)容包括理論和實(shí)物技能操作考試。
圖1 理論考試現(xiàn)場
圖2 實(shí)物操作技能考試現(xiàn)場
為了加深煙葉技術(shù)員對煙葉收購知識的掌握，煙葉管理部主任謝幫金分別于考試前后組織他們參加了烤煙
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”的專題問卷調(diào)查，目的在于進(jìn)一步了解廣大員工的心聲和反映在工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的訴求，及時掌握員工的思想與精神狀態(tài)，以及當(dāng)前行業(yè)正在深入開展的“235”教育實(shí)踐
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客戶庫存摸底調(diào)查，準(zhǔn)確掌握每個客戶真實(shí)銷量；三是專賣、營銷要密切配合，做到抓得住進(jìn)來的，管得住出去的，確保卷煙市場規(guī)范；
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中煙公司收集用戶意見、建議及各類信息，及時掌握零售終端與消費(fèi)者的反饋意見及市場動態(tài)，方便客戶更直接、便捷、規(guī)范地進(jìn)行投訴、建議，完善貴州中煙公司的售后體系
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、重點(diǎn)戶、銷量異動戶的監(jiān)管，維護(hù)卷煙市場秩序。
三是立足瑞昌市場實(shí)際，重點(diǎn)把握市場需求總量和消費(fèi)引導(dǎo)方向，加強(qiáng)對客戶的訂貨指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶掌握自身
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的講解。
通過本次形勢教育培訓(xùn)，增強(qiáng)了廣大干部職工的自信心，進(jìn)一步掌握了誠信管理，誠信服務(wù)的思想理念，為今后生產(chǎn)經(jīng)營工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
