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工商、公安部門，不定期進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)清理整頓，全力整治卷煙市場(chǎng)環(huán)境；對(duì)內(nèi)強(qiáng)化市管員檢查詢問、調(diào)查取證等技巧，不斷提高市場(chǎng)監(jiān)管的水平。
二是嚴(yán)“堵
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的新型客我關(guān)系，使銷售業(yè)績(jī)與零售戶效益共同發(fā)展。為促使今年卷煙營銷工作再上水平，分管領(lǐng)導(dǎo)要求，一是夯實(shí)卷煙營銷基礎(chǔ)，增強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理營銷技巧培訓(xùn)
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，確保在執(zhí)法活動(dòng)中更好的為零售戶服務(wù)。
三是要規(guī)范執(zhí)法行為。煙草部門要加強(qiáng)對(duì)專賣執(zhí)法人員進(jìn)行文明禮儀、執(zhí)法言行等方面的規(guī)范培訓(xùn)，幫助他們提高與零售戶溝通技巧，促進(jìn)其
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終端。根據(jù)不同客戶的銷售特點(diǎn)、商圈進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)，及時(shí)宣傳卷煙營銷策略、貨源投放情況、經(jīng)營技巧，提高客戶對(duì)卷煙訂購數(shù)量及品牌寬度的認(rèn)可度，確?？蛻舸汗?jié)
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等方法評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，制作培訓(xùn)情況調(diào)查表，并將反饋結(jié)果作為改進(jìn)培訓(xùn)方法的重要依據(jù)，不斷改進(jìn)培訓(xùn)技巧和措施，確保培訓(xùn)效果。
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客戶進(jìn)行網(wǎng)訂、陳列和銷售技巧等方面培訓(xùn)。
三是加強(qiáng)聯(lián)防，深入調(diào)控。春節(jié)是各種違法涉煙行為的高發(fā)期。為了切實(shí)做好節(jié)日期間專賣管理工作，嚴(yán)厲打擊各類涉煙違法違規(guī)行為
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動(dòng)向及市場(chǎng)信息，提高其卷煙經(jīng)營技巧，并積極向零售戶傳授“防調(diào)包、防詐騙、防盜搶”知識(shí)，避免財(cái)產(chǎn)損失，通過細(xì)致入微的服務(wù)，進(jìn)一步
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;閑談不論他人非。
三是慧心化矛盾，確保化事不激事。采用輪訓(xùn)的方式，全面加強(qiáng)辦公室人員在化解矛盾、溝通交流技巧、工作匯報(bào)等方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮好辦公室位置
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，注重營銷技巧運(yùn)用，注重實(shí)效性，確保營銷目標(biāo)有進(jìn)步、有提升。
全面開展交友。動(dòng)員大會(huì)召開后，各支部、部門立即行動(dòng)起來，紛紛聯(lián)系實(shí)際認(rèn)真部署
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，檢驗(yàn)參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況，便于查漏補(bǔ)缺、鞏固提升。外訓(xùn)階段采用與第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)合作的形式，對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，進(jìn)一步提高答題技巧、積累
