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拒絕的傳播策略，可以有效地開發(fā)新客戶和提高品牌忠誠(chéng)度。人們往往熱衷于把自己積極、正面的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)主動(dòng)推薦給別人，特別是在購(gòu)物上，從而會(huì)影響對(duì)方的消費(fèi)心理和購(gòu)買
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。為化解矛盾，回訪極有必要。在回訪中，要注意談話的藝術(shù)性，善于揣摩對(duì)方的心理，聽取對(duì)方對(duì)處理結(jié)果的意見。通過心平氣和地交流，以理服人
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各單位（部門）主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)克服僥幸心理和麻痹思想，切實(shí)做到“警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈”，把所承擔(dān)的安全生產(chǎn)職責(zé)全面落實(shí)到各項(xiàng)工作當(dāng)中
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成癮的行為是逐步形成的，不僅有對(duì)尼古丁的物質(zhì)依賴，還有行為和心理依賴。一旦煙癮形成，由于人體的補(bǔ)償機(jī)制，吸入與否根本不由個(gè)人意愿控制
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要善于從從廣大消費(fèi)者身上挖掘更多有用的信息資料，進(jìn)一步了解他們的消費(fèi)心理和消費(fèi)需求，從而為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供有用的決策信息，為煙草工業(yè)企業(yè)提供產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)
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的專賣管理員，可以時(shí)刻保持著打擊違法涉煙行為的昂揚(yáng)斗志，他傳遞的不止是執(zhí)法者對(duì)法律的堅(jiān)定信仰，也可以降低零售戶對(duì)執(zhí)法人員的排斥感和逆反心理。
馬云語
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耐心是保證。
五是講科學(xué)。服務(wù)質(zhì)量的提升需要運(yùn)用多方面的知識(shí)，如心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等等。這就需要營(yíng)銷人員不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自己的素質(zhì)，以科學(xué)的態(tài)度對(duì)待市場(chǎng)
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（營(yíng)銷部）要求駕駛員克服僥幸心理，抱著“對(duì)單位負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)”的態(tài)度，認(rèn)真落實(shí)車輛出車檢查、維護(hù)保養(yǎng)制度
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國(guó)家都有充分的時(shí)間逐步推行公共場(chǎng)所禁煙。據(jù)國(guó)際控?zé)熣咴u(píng)估項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、加拿大滑鐵盧大學(xué)心理學(xué)華裔教授方德智介紹，與成功實(shí)施公共場(chǎng)所禁煙的法國(guó)和冰島相比，中國(guó)民間支持禁煙
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了兩天的資金，還要騎車甚至是走路到金融網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)存款，其心理的接受有一個(gè)過程。因此，要千方百計(jì)向零售客戶作好宣傳，詳細(xì)介紹電子結(jié)算的優(yōu)點(diǎn)
