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。堅持市場化取向改革，在了解掌握市場真實需求的基礎(chǔ)上，尊重市場導(dǎo)向原則；充分發(fā)揮主觀能動性，加強(qiáng)市場的消費引導(dǎo)，逐步樹立品牌形象
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，涉及的環(huán)節(jié)多，細(xì)節(jié)繁瑣，需要客戶經(jīng)理用心用情。其中第一個環(huán)節(jié)是走訪市場和客戶，了解實際情況，摸清市場行情變化，把握客戶需求
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呢！
對策：建議客戶經(jīng)理要深入走訪片區(qū)每一位零售戶，和他們交心交底，了解他們在卷煙經(jīng)營方面的思想態(tài)度，認(rèn)識，有
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，都會花上很長時間逐一走訪片區(qū)零售戶，認(rèn)真了解他們的個性特點，家庭情況，特別是零售經(jīng)營狀況。全面把握各零售戶的性格、愛好，分析他們
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特殊服務(wù)，零售客戶了解需求后，可以針對性地組織貨源。
二是銷售要有針對性。要做好消費群體的準(zhǔn)確定位，銷售一些讓顧客能夠接受的卷煙，有的零售
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;但深究下來，很多人對崗位行為規(guī)范的體系架構(gòu)缺乏了解，對那些崗位需要達(dá)到的哪些類別存在不夠清晰，就連從事安全管理的專兼職人員在創(chuàng)建之初對具體崗位需要達(dá)到哪些標(biāo)準(zhǔn)也有
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，不怕重復(fù)講，因人而異的介紹。平日要留意哪些顧客對價格比較在乎，那些愛圖便宜的，以最低的價格推銷給他們。因為他們都知道原價，也了解這些商品
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發(fā)展態(tài)勢的認(rèn)識不夠，對信息化平臺不夠了解，很多客戶仍然處于傳統(tǒng)的經(jīng)營管理階段，短時間內(nèi)無法充分意識到管理軟件所具備的強(qiáng)大功能與作用。二是客戶對進(jìn)銷存系統(tǒng)使用
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，才能把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)來做；其次，努力學(xué)習(xí)，不斷提升經(jīng)營技能。如果你是顧客，當(dāng)對某件商品和某項事情不了解、不理解時，你是不是
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”APP軟件、西雙版納煙草微信公眾號，方便他們們及時了解信息，隨地訂貨。自開門后，店里顧客絡(luò)繹不絕。以前，卷煙利潤僅占整個店盈利額的5%。經(jīng)客戶經(jīng)理
