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目標(biāo),以針對(duì)性開(kāi)展零售客戶基礎(chǔ)培訓(xùn)工作為重點(diǎn),圍繞卷煙銷售技巧、銷售策略、品牌培育等方面進(jìn)行培訓(xùn),切實(shí)提高零售客戶的經(jīng)營(yíng)能力和獲利能力,通過(guò)公司
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、愛(ài)心”服務(wù),同心同德力奪“開(kāi)門紅”。
一是細(xì)心指導(dǎo)卷煙訂貨。針對(duì)節(jié)日實(shí)際,要求客戶經(jīng)理發(fā)揮“紐帶”作用,注重營(yíng)銷策略,科學(xué)掌握卷煙投放
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了解卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息,全面掌握商戶的經(jīng)營(yíng)情況,為調(diào)整營(yíng)銷策略提供依據(jù),最大限度地滿足不同類別客戶和不同消費(fèi)者的需求。
五是做好關(guān)愛(ài)幫扶工作。切實(shí)做好對(duì)老弱病殘
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存在轉(zhuǎn)移送貨、代購(gòu)卷煙、內(nèi)部人員回購(gòu)等不規(guī)范行為。
四是及時(shí)溝通反饋。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門反饋,調(diào)整營(yíng)銷策略,改進(jìn)工作服務(wù)態(tài)度,切實(shí)做到監(jiān)管關(guān)口前移
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,細(xì)致分析,切實(shí)做好銷售預(yù)測(cè)。
二是抓好工作動(dòng)員,明確投放策略。市局(公司)提前兩周召開(kāi)多次動(dòng)員會(huì)議,明確元旦期間貨源
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、客戶檔位管理、銷售策略制定、貨源投放管理、市場(chǎng)狀況監(jiān)控等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了重點(diǎn)分析。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),此次流程調(diào)整時(shí)間緊、變化大、任務(wù)重,在工作中要關(guān)注三個(gè)重點(diǎn):一是
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,以利于更好的開(kāi)展下步工作。
四是嚴(yán)格落實(shí)整改。根據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門反饋,調(diào)整營(yíng)銷策略,改進(jìn)工作服務(wù)態(tài)度,提升零售戶的滿意度,
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,卷煙營(yíng)銷中心安排在元月份投放一周后對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)社會(huì)庫(kù)存、品牌動(dòng)銷進(jìn)行調(diào)查,以便于根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際調(diào)整貨源供應(yīng)策略,保持良好市場(chǎng)狀態(tài)。
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培訓(xùn)和消防應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練活動(dòng)。
此次培訓(xùn)內(nèi)容涉及防火知識(shí)、消防急救、逃生自救、滅火常識(shí)、各種消防器材的使用方法等。培訓(xùn)結(jié)合消防真實(shí)案例為大家講解了火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)遇到各種緊急情況的應(yīng)對(duì)策略,
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,運(yùn)用營(yíng)銷策略、服務(wù)技巧和有關(guān)知識(shí),指導(dǎo)客戶做好卷煙品牌培育和銷售工作。還可以根據(jù)每位客戶的不同情況,幫助客戶選定檔次相適應(yīng)的替代品牌,使零售客戶