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;提高卷煙零售客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，及時(shí)有效宣傳法律、法規(guī)新條款。
二是注重信息收集，通過(guò)制作統(tǒng)一表格，建立卷煙零售大戶檔案，把零售大戶的經(jīng)營(yíng)
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一抓信息收集與分析：聚焦客戶盈利主線，客戶經(jīng)理要提前收集系統(tǒng)數(shù)據(jù)掌握各客戶銷售同比、環(huán)比情況，并收集當(dāng)前貨源情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為開展當(dāng)面雙向分析
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宣傳相結(jié)合，廣泛對(duì)零售戶進(jìn)行煙草專賣法律法規(guī)宣貫，進(jìn)一步引導(dǎo)零售戶守法經(jīng)營(yíng)，并自覺(jué)遵守?zé)煵輰Ｙu法律法規(guī)。
三是加強(qiáng)信息收集。通過(guò)加強(qiáng)專銷結(jié)合、網(wǎng)上監(jiān)管
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市場(chǎng)時(shí)及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)于卷煙品牌需求量增大、動(dòng)銷較快、區(qū)域流動(dòng)人口近期增加的客戶，及時(shí)制定投放策略，不放過(guò)任何銷售機(jī)會(huì)。
三是緊盯信息收集不放
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工作。要求客戶經(jīng)理合理安排拜訪工作的同時(shí)，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)，積極做好市場(chǎng)信息的“收集員”和卷煙配送的“服務(wù)員”，提高客戶滿意度
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結(jié)合。對(duì)市場(chǎng)價(jià)格、銷售異動(dòng)情況及時(shí)反饋，高度關(guān)注市外沖擊等市場(chǎng)信息的收集，做到專銷互動(dòng)，堵疏結(jié)合，保障市場(chǎng)空間。
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四是關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向。對(duì)市場(chǎng)價(jià)格、銷售異動(dòng)情況及時(shí)反饋，高度關(guān)注市外沖擊等市場(chǎng)信息的收集，增強(qiáng)專銷互動(dòng)，保障市場(chǎng)空間。
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、管理市場(chǎng)，從而通過(guò)提升客戶服務(wù)來(lái)提振客戶信心，通過(guò)信息收集來(lái)分析市場(chǎng)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，通過(guò)嚴(yán)格管理來(lái)規(guī)范市場(chǎng)，切實(shí)做到以
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;落實(shí)全員信息反饋制度。全力做好“三員”在市場(chǎng)拜訪中信息收集工作，及時(shí)向?qū)Ｙu部門進(jìn)行反饋，專賣部門對(duì)收集的案件線索進(jìn)行認(rèn)真分析，合理調(diào)配專賣人員，
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卷煙和訂單量較大卷煙等的銷售流向，加強(qiáng)銷售大戶的銷售跟蹤和卷煙市場(chǎng)信息收集，及時(shí)向?qū)Ｙu部門提供有價(jià)值信息，防止卷煙非法流通，確保卷煙市場(chǎng)秩序良好。
