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建設(shè)。
一是“戒浮戒躁”重實干。公開服務(wù)承諾，細化服務(wù)標準，注重服務(wù)實效，以“客戶滿意率、拜訪到位率、網(wǎng)上訂貨成功率、咨詢投訴率”衡量服務(wù)質(zhì)量
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，只要經(jīng)常進行力量訓(xùn)練，那么戒煙的成功率就能提高兩倍。
美國羅德島米里阿姆醫(yī)院研究小組負責(zé)人約瑟夫·西可羅博士表示，吸煙每天會導(dǎo)致1000名美國人喪生
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指導(dǎo)，確保訂單成功率。
二是加大市場調(diào)研力度?？蛻艚?jīng)理深入市場調(diào)研，查找分析不同客戶在實際操作中存在的不同問題，有針對性地進行宣傳，并提
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，實現(xiàn)了6月網(wǎng)上訂貨率72.29%、訂貨成功率95.25%的目標任務(wù)。
注重將營銷服務(wù)信息發(fā)布與“新商盟”推廣相結(jié)合。運用“新商盟”系統(tǒng)中的公告、留言和站內(nèi)交流等形式，向
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，對當(dāng)天訂貨時間段內(nèi)的零售客戶及時進行提醒，確保網(wǎng)絡(luò)訂貨成功率。
二是適時跟蹤客戶訂單。要求客戶經(jīng)理把定時查看零售客戶訂貨情況當(dāng)作一項主要工作，適時查看當(dāng)天
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煙草在線萬載消息 為擴大網(wǎng)上訂貨面，提高網(wǎng)上訂貨成功率，江西萬載煙草縣城客服部采取“三步走”措施深入推進網(wǎng)上訂貨，連續(xù)兩個月在全市客服部網(wǎng)上訂貨客戶
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訂貨面由原來的38%提升到60%，位居全市第二，訂貨成功率也達到99%。
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、柜臺擺放、如何提高訂單的成功率等方面為主，著重闡述了第三期婚慶活動標準、流程以及依據(jù)，對2011年上市的新品牌卷煙進行了重點推薦。會后，零售戶紛紛表示
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;作為農(nóng)村的株潭網(wǎng)點所管轄近千戶卷煙零售戶網(wǎng)上訂貨客戶已接近百分之四十，網(wǎng)上訂貨訂貨成功率已達99%。
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196戶順利上線并成功進行網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨成功率為100%，我縣新商盟網(wǎng)上訂貨迎來開門紅。
一、信息收集。各網(wǎng)點客戶經(jīng)理對本轄區(qū)零售客戶進行摸底調(diào)查，主要
