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品牌。當(dāng)產(chǎn)品脫去華麗的外衣,能夠留住消費(fèi)者的,就只有產(chǎn)品本身。因此,今后我們做產(chǎn)品,首先還是要保證產(chǎn)品的品質(zhì),同時(shí),要
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提供什么,如果消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品暫時(shí)短缺,也少有零售戶(hù)有主動(dòng)推介其他產(chǎn)品、留住消費(fèi)者的意識(shí)。如果零售戶(hù)的推介技巧能夠大范圍升級(jí),可以大幅提高服務(wù)消費(fèi)者的專(zhuān)業(yè)能力
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服務(wù)設(shè)施。對(duì)于商店面積較大的零售客戶(hù),可以有效利用商店空間放置茶幾、板凳等,讓顧客稍作休息,慢慢選購(gòu)。盡可能增強(qiáng)店鋪的吸引力,留住更多的消費(fèi)者
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,也能提高店鋪檔次?! 】偠灾?#xff0c;生動(dòng)美觀的搭配陳列,能有效體現(xiàn)零售店的特色和個(gè)性,留住顧客的目光和腳步,提升消費(fèi)信任感
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推出以舊帶新打折促銷(xiāo)活動(dòng),吸引新老客戶(hù)光臨選購(gòu)?! I(yíng)銷(xiāo)不僅要著眼于市場(chǎng),更要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量,真正能夠留住客人的則是用心和服務(wù),用心留人
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? 二是舉辦惠民活動(dòng),增加顧客黏性。社區(qū)商店的客源其實(shí)主要都是來(lái)自社區(qū)內(nèi)的居民。而要牢牢留住這些顧客,就要多舉辦一些惠民利民的活動(dòng),讓顧客得到
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進(jìn)貨的批次上取。這樣,依照“先進(jìn)先出、后進(jìn)后出”原則對(duì)庫(kù)存進(jìn)行科學(xué)管理,就能有效避免卷煙霉變或受潮變質(zhì)?! 芭L(fēng)熏來(lái)優(yōu)服務(wù)”即重視顧客需求,以服務(wù)留住老顧客
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內(nèi)建立核心客戶(hù)檔案,每次客戶(hù)到店消費(fèi)時(shí)掃碼銷(xiāo)售即可自動(dòng)積分,這樣就可以通過(guò)積分量化客戶(hù)的消費(fèi)數(shù)據(jù),掌握消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,便于留住新客戶(hù)
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“沒(méi)想到這么快就送來(lái)了,你們的及時(shí)配送幫我留住了顧客!”3月12日,接過(guò)送貨員送來(lái)的卷煙,河南省開(kāi)封市鼓樓區(qū)零售客戶(hù)顧海龍高興地說(shuō)。原來(lái)
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必須走“貼心路線”才能留住客源,并盡可能以各類(lèi)優(yōu)惠和便民服務(wù)來(lái)攬客,而這其實(shí)是給市民提供方便的同時(shí),也給自己帶來(lái)利益的雙贏行為?! ⌒〉耆绻軌蜷_(kāi)成人們離不開(kāi)