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零售客戶滿意度。
一是及時告知客戶營銷政策?？蛻艚?jīng)理要及時告知零售客戶關(guān)于卷煙貨源、新品上市、營銷策略、品牌培育等方面的信息，使客戶第一時間了解卷煙最新政策信息。
二是及時解決客戶
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）組織召開2014年卷煙零售戶培訓(xùn)座談會。
培訓(xùn)會上，授課人員通過內(nèi)容豐富的幻燈片演示，分別從客戶分類、貨源投放、品牌培育、苗侗情、網(wǎng)上配貨及煙草專賣法等相關(guān)知識
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;切實維護好客戶經(jīng)營環(huán)境和產(chǎn)品展示。
品牌培育常態(tài)化。通過市場銷售、消費分析和市場細分，對轄區(qū)的品牌、消費者、客戶特征進行判斷，形成“為品牌找市場、為客戶找品牌”的營銷
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煙草專賣法律法規(guī)、規(guī)范經(jīng)營、現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)、經(jīng)營技巧、品牌培育等內(nèi)容開展講授。
此次培訓(xùn)預(yù)計至12月12日結(jié)束，通過培訓(xùn)將加深卷煙零售客戶對煙草專賣法律法規(guī)、卷煙銷售政策、品牌
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零三方實現(xiàn)面對面交流，有利于客戶對現(xiàn)今卷煙形勢的認清，更有利于嬌子品牌的培育。
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戶升級了店招，開展形象展示和品牌培育功能建設(shè)工作，完成10%的年度推廣目標(biāo)。
三是運用新型終端分類評價管理工具，采取分級投放卷煙的辦法，滿足
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運用到具體的營銷工作中去，不斷提高信息采集工作對終端客戶品牌培育工作的實際指導(dǎo)作用。
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終端建設(shè)的重要意義，以及對廣大零售客戶能起到極好的示范和帶頭作用。在具體推進工作中，從形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集和消費跟蹤五大功能，對直營店進行
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的客戶經(jīng)理代表緊緊圍繞“加強品牌培育、提升卷煙銷量”提出了不少有建地、富有建設(shè)性的、針對性很強的意見和建議。營銷中心主任認真聽取并一一給予了現(xiàn)場答復(fù)，并就相關(guān)工作提出了具體要求。
會后
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200名營銷人員進行為期兩天的封閉式培訓(xùn)。
培訓(xùn)班上，講師針對營銷近年工作思考、現(xiàn)代終端推進實務(wù)、品牌培育、服務(wù)營銷等方面做了深入淺出的講解，集理念技能、案例研討和角
