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結(jié)算培訓(xùn)
為了全面推行客戶卷煙款網(wǎng)上電子結(jié)算,QC小組在縣局七樓會(huì)議室對(duì)客戶舉辦了10期網(wǎng)上電子結(jié)算知識(shí)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)客戶知道辦理電子結(jié)算工作流程,訂購(gòu)卷煙后存款時(shí)間
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進(jìn)行深度整合的另一個(gè)好處是方便為將來(lái)未知的體系文件預(yù)留“X管道”。新的體系文件來(lái)了,將其按點(diǎn)拆分,再將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)加入不同的點(diǎn),各個(gè)崗位需要掌握的工作流程會(huì)稍有
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相結(jié)合,全面查找干部職工在履行職責(zé)過(guò)程中由于思想道德、崗位職責(zé)、工作流程、規(guī)章制度和外部環(huán)境等因素引發(fā)不廉潔、不作為的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),有針對(duì)性地制定措施;突出一個(gè)重點(diǎn)--突出
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盡快掌握市場(chǎng)部的工作流程和業(yè)務(wù)技能,一是完成卷煙訂購(gòu),學(xué)會(huì)運(yùn)用新商盟平臺(tái),查看每個(gè)客戶的訂單情況,并指導(dǎo)客戶進(jìn)行合理化修改和完善;二是
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定責(zé),以崗定薪”的管理模式,通過(guò)工作流程的梳理,明確目標(biāo)、責(zé)任、關(guān)鍵點(diǎn)、獎(jiǎng)懲及報(bào)酬等內(nèi)容并分解落實(shí)到各個(gè)崗位,嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部監(jiān)督考核,
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,從而達(dá)到降低成本,提高效益,使之既保證生產(chǎn)的合理需要,又減少資金占用;三是要開(kāi)展物流對(duì)標(biāo)工作。對(duì)物流對(duì)標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)研,細(xì)化工作流程
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少部分不到位的情況;部分工作流程形式化未真正做到分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)五步要求;客戶經(jīng)理服務(wù)客戶數(shù)過(guò)多無(wú)法保證工作質(zhì)量;部分操作界面流程跟發(fā)展形式不符等情況發(fā)生
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工作,以開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設(shè)為契機(jī),全面完善崗位職責(zé)、清理工作制度、梳理工作流程。通過(guò)多方調(diào)研、認(rèn)真策劃,選定5個(gè)部門(mén)先行試點(diǎn)探索標(biāo)準(zhǔn)化管理工作經(jīng)驗(yàn),
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的方法進(jìn)行稽查
1、把APCD工作法應(yīng)用到高速公路卷煙非法運(yùn)輸稽查工作,明確工作流程:
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完善各項(xiàng)規(guī)章制度。努力做到用制度管人、用制度管事、用制度管物,使各項(xiàng)工作制度化。要以制度建設(shè)為基礎(chǔ)推進(jìn)各崗位工作流程優(yōu)化,將信息、溝通協(xié)調(diào)、財(cái)管、管理等工作任務(wù)具體到崗位