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和工作流程，真正體現(xiàn)了企業(yè)管理“實(shí)、真、細(xì)、精”的內(nèi)在要求。同時(shí)，在系統(tǒng)研發(fā)和推進(jìn)過程中，九江市局還創(chuàng)新性的提出“按角色做事”要求，建立了“AB角
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不斷整合資源，優(yōu)化工作流程，完善工作機(jī)制，確?，F(xiàn)代零售終端建設(shè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
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職業(yè)技能鑒定的質(zhì)量管理。要發(fā)揮質(zhì)量督導(dǎo)員的作用，進(jìn)一步加大鑒定違規(guī)處理力度，規(guī)范各鑒定機(jī)構(gòu)的工作流程，組織質(zhì)量管理認(rèn)證，對(duì)違規(guī)操作、超范圍鑒定
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保障體系，規(guī)范卷煙退換貨、終端損失補(bǔ)償?shù)?em class="term">工作流程，建立零售終端應(yīng)急處理通道，妥善處理零售終端客戶投訴；有效整合金融、通訊、物流、信息等多方資源
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，體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)公德和社會(huì)良知，展現(xiàn)企業(yè)良好的責(zé)任煙草形象。
在質(zhì)量管理上，工廠借助標(biāo)準(zhǔn)化手段來規(guī)范工作流程和工作行為，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)可控；
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標(biāo)準(zhǔn)化管理中，從部門、崗位職責(zé)入手，以財(cái)務(wù)、行政、采購(gòu)等各項(xiàng)管理工作為對(duì)象，制定崗位說明書、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，并輔以詳盡的內(nèi)容說明及流程運(yùn)作
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;紀(jì)檢監(jiān)察和審計(jì)部門不但對(duì)所屬各單位進(jìn)行例行年度審計(jì)，還要對(duì)工程投資、物資采購(gòu)、宣傳促銷、資金監(jiān)管、招投標(biāo)等執(zhí)行紀(jì)律情況加強(qiáng)監(jiān)督檢查、對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算的編制和執(zhí)行情況、工作流程的進(jìn)展情況進(jìn)行獨(dú)立的審計(jì)
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營(yíng)銷在訂單采集、貨源供應(yīng)、卷煙配送等環(huán)節(jié)工作模式不斷改進(jìn)。內(nèi)管部門也要與時(shí)俱進(jìn)，熟悉卷煙營(yíng)銷工作流程，關(guān)注營(yíng)銷模式的變化，及時(shí)梳理、完善、調(diào)整監(jiān)管關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
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;下到專管員，專賣崗位設(shè)置科學(xué)合理，職責(zé)定位清晰，各項(xiàng)工作流程規(guī)范，考核制度嚴(yán)明，牢固樹立了專賣隊(duì)伍“依法行政、文明執(zhí)法”的良好形象
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；開展專題培訓(xùn)、崗位練兵、班前短訓(xùn)、技能評(píng)比等多種形式的活動(dòng)，提升員工綜合素質(zhì)。上游要服務(wù)下游。流程化是物流工作的特點(diǎn)，要理順服務(wù)關(guān)系，梳理工作流程
