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，掌握他們的訴求，鼓勵他們進一步提高工作質(zhì)量和服務(wù)效率?！? 走訪零售客戶。組織人員到零售客戶進行走訪，收集市場信息，調(diào)查和了解客戶的經(jīng)營狀況和服
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開局的攻堅戰(zhàn)。
二是強化APCD工作法專案運行機制，抓好市場監(jiān)管。加強信息收集與考核，注重案件的質(zhì)量。
三是抓好許可證后續(xù)管理和規(guī)范，做好客戶服務(wù)
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;確?！皟刹徽`、兩促進”。
三是積累資料，充分準(zhǔn)備。注意收集第一批教育實踐活動好的經(jīng)驗做法，了解掌握開展教育實踐活動的方法步驟，做好資料積累準(zhǔn)備工作
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、公安等執(zhí)法部門聯(lián)動力度，通過協(xié)作辦案提高專賣執(zhí)法人員收集、固定、保全證據(jù)的水平和研判案件的能力。
三是與零售客戶融為一體。把煙草專賣法律法規(guī)、卷煙真假鑒別和防調(diào)包等知識運用到日常
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加強信息上報。對收集到的制假窩點信息要立即向上級報告，統(tǒng)一調(diào)度指揮，深入案件經(jīng)營，適時收網(wǎng)破案，確保打擊到位。
四是嚴(yán)明工作紀(jì)律。嚴(yán)守專賣執(zhí)法
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公司營銷中心協(xié)調(diào)聯(lián)系，隨時調(diào)整品牌投放組合，切實做到精準(zhǔn)投放，科學(xué)營銷。
三是緊盯每天市場變化。加大對市場營銷信息的收集，以客戶咨詢平臺
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，進行收集和梳理，因地制宜的開展“科普之冬”培訓(xùn)。
煙葉公司采取以手機短信與煙農(nóng)溝通，印發(fā)科普宣傳單，由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊組成培訓(xùn)小組三種方式進行
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，收集市場真實信息，為下一步卷煙經(jīng)營提供科學(xué)依據(jù)，確保卷煙零售戶在春節(jié)期間不斷檔、不脫銷，提升盈利水平。
調(diào)研顯示，當(dāng)前全市卷煙
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“廉政短信息手機移動平臺MAS系統(tǒng)”和員工QQ群，收集采編廉政格言、警句、諍言、諺語、條規(guī)以及行業(yè)《廉政專業(yè)化知識》等“廉政信息”數(shù)千條，指定專人負(fù)責(zé)廉政短信平臺的發(fā)送維護
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面對面的現(xiàn)場交流，詳細(xì)收集了客戶反饋信息，充分把握當(dāng)前市場發(fā)展態(tài)勢，對該局（分公司）下一步加強、改進卷煙銷售工作提供了決策依據(jù)
