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多少錢”“找您多少錢”。這里提醒加倍注意年老的顧客、匆忙的顧客以及未成年的顧客。另外,對商品品質(zhì)和價格產(chǎn)生疑問的顧客,要耐心做出解釋。
3、注意結(jié)算時要認真核對
核對
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的盈利水平也有限。經(jīng)過客戶經(jīng)理張娟多次鼓勵和耐心誠懇的指導,甘偉華重視起賣煙,擴大規(guī)模,決定重新裝修店面。經(jīng)過2個月的精心裝修,店面形象有
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挑戰(zhàn)的人,有時是一個讓我學會耐心的人。服務不是有形的物體,不能提前生產(chǎn)并事先儲存,是透過人來“感知”的,為了能使企業(yè)與客戶之間形成愉悅親歷互動
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?!币虼俗鳛橐粋€零售人不僅要熱心、耐心,更應該要細心、專心。
三、向報刊雜志學習。
其實現(xiàn)在報刊雜志特別多。既有理財經(jīng)商方面的,也有人際交往方面,還有
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;顧客一聽有點不高興了:“這不是寫著是500ml原漿酒嗎?不就是一瓶本品嗎?難道我還造假不成?!蔽?em class="term">耐心地跟她解釋說兌的是500ml的原漿酒,但不
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;從實際行動上控規(guī)模。為了保證嚴控規(guī)模的同時也做到不影響產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定,宣恩縣煙葉分公司要求全縣煙站技術(shù)員耐心細致地做好煙農(nóng)思想工作,不能因為控制規(guī)模影響穩(wěn)定;不能因為
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;那下次來你這里買東西我都不需要停車了,你就直接拿給我好了”?!爸灰业昀锊幻Φ那闆r下,我會第一時間給您送到,如果忙起來,你可要有耐心等待哦”我
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自己一旦認準了的事,就下定決心要去嘗試一下,所以他耐心勸說妻子,開導妻子,最后爭取到妻子的大力支持。
二、零售路上,披荊斬棘
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時候并非機遇不垂青我們,而只是時候未到。如果我們在追夢的過程中能多一些耐心和毅力,能堅持住而不輕言放棄,能樹立“是金子總會發(fā)光的”的信念,那么
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了大爺家的情況,為他挑選了一款適合的燈。期間又來了一位挑剔的顧客,在價格上更是斤斤計較,但在女主人的耐心解釋下,也是滿意而去。一番觀察