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時(shí)呢？如果大家想知道的，都能從官方那里得到信息，大家都不會(huì)相信那些謠言了。
老煙斗：當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，誰都已經(jīng)不可能封堵信息
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一段是電梯事件，使我都不敢逛商場(chǎng)了，這回天津的爆炸事故，使我對(duì)很多倉庫都有了擔(dān)心啊！
小煙卷兒：你的擔(dān)心是應(yīng)該的，
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部事件的聞問略少，當(dāng)事件蔓延并觸及到行業(yè)神經(jīng)的時(shí)候再去應(yīng)付顯然效果是不佳的，這個(gè)過程帶給行業(yè)的負(fù)面影響就會(huì)很大。這樣一來，外部若然再出問題，行業(yè)
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;或者由存放點(diǎn)負(fù)責(zé)人電話聯(lián)絡(luò)。據(jù)筆者了解到，農(nóng)村曾經(jīng)發(fā)生多起由于卷煙配送引發(fā)的丟失、損壞事件。一些客戶經(jīng)理想當(dāng)然，隨便找一面之交的所謂熟人代收代送卷煙，最后造成
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）方便圍觀。
9、不放過每一次事件，每一個(gè)熱點(diǎn)。
10、組織有吸引力的活動(dòng)，無論線上線下。
11、重新制定簡(jiǎn)單合理的版規(guī)，預(yù)防突發(fā)事件
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指導(dǎo)價(jià)。香煙一漲價(jià)可能會(huì)引起很多方面的不理解，以及零售工作也可能會(huì)受到一定的影響。那么，面對(duì)這一漲價(jià)事件，作為客戶經(jīng)理又該如何開展自己的工作呢？
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心零售戶，多指導(dǎo)他們靈活創(chuàng)新方法，刺激顧客消費(fèi)，從而更好地推動(dòng)卷煙銷售。
四是零售戶應(yīng)對(duì)突發(fā)事件缺失。
筆者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，一些零售戶嚴(yán)重
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，把我大罵了一通，氣呼呼地走了。
這次換貨事件發(fā)生以后，這位顧客再?zèng)]有來過我的超市，為了一袋3元錢的辣子雞，由于我的態(tài)度惡劣
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;服務(wù)“守法戶”。在日常工作遇到突發(fā)事件要冷靜，控制好局面，不要怕得罪人，敢于碰釘子，努力做到檢查細(xì)致，無一疏漏。市場(chǎng)是市管員最前
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？
換言之，要避免企業(yè)文化理念故事化演變成“神化”，是要克服對(duì)企業(yè)文化理念故事過度粉飾與包裝的心理傾向。企業(yè)文化理念的故事化要突出故事的內(nèi)涵，以事件來
