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理解，在溝通中求得信任，逐步形成良好的合作伙伴關(guān)系。
二是會宣傳。重點向卷煙零售戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)和真假煙鑒別技巧，著重從許可證合理化布局、合法卷煙進貨
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緊急情況隨時報告。專項行動結(jié)束后，要進行全面總結(jié)分析，鞏固提高案件查處能力和辦案技巧。
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卷煙經(jīng)營的經(jīng)驗技巧，促進客我共同提升。此外，通過舉辦客戶交流座談會和新客戶入網(wǎng)培訓(xùn)，增強零售客戶對中山煙草的認(rèn)同感和歸屬感，打造長效的客我溝通機制
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，在旺節(jié)來臨之時才不會面臨緊俏煙缺貨的局面。淡季也要注重卷煙的推銷技巧，根據(jù)不同消費的喜好有針對性的提升卷煙的檔次。煙的檔次提高，我們的贏利點就更大，
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（公司）黨組書記張英、調(diào)研員陳宏出席會議并作明確要求。
陳宏就如何正確處理好實際工作與信息宣傳工作的關(guān)系，充分把握“快、準(zhǔn)、新、深、實”信息編寫、報送技巧等方面做了
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業(yè)務(wù)，加強溝通技巧訓(xùn)練。鼓勵干部員工學(xué)習(xí)跨部門、崗位知識和政策，便于接受客戶咨詢和收集信息、反饋信息，為交流溝通打好基礎(chǔ)。
五是倡導(dǎo)“有事您請說”。順暢的溝通是
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答疑，強化備考方法和應(yīng)試技巧傳授指導(dǎo)，努力提高營銷技能鑒定通過率，提升營銷崗位持證層次。
三是開展服務(wù)評比活動，提升客戶服務(wù)水平。分競賽研討
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，同時還針對旱黃煙、秋后煙等特殊煙葉的烘烤技巧進行剖析講解。
二是組建高水平烘烤隊伍。要求每個烘烤技術(shù)員在做好指導(dǎo)的同時，要親自動手烤好1-3爐煙，做好示范帶頭
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，充分利用短信平臺、QQ群、微信等現(xiàn)代化交流工具，通過“中衛(wèi)煙草”公眾號實時推送卷煙品牌信息、卷煙銷售小技巧等形式實現(xiàn)對客戶實時性的交流與指導(dǎo)。
四是隊伍人員高素質(zhì)化
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”，即全面了解，發(fā)揮監(jiān)管作用。在詢問過程中，注意核查詢問的方法與技巧，除詢問商定量商定情況、庫存積壓情況、有無非法收購、無證批發(fā)等問題，
