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要從面相形態(tài)上“看”顧客。洞察人心要善于判斷表情。每個(gè)人都有一副獨(dú)特而不容混淆的面貌。因此人們相見(jiàn)時(shí)，給人印象最深的就是臉。從這張臉上，大致能反映出年齡、性格等特點(diǎn)
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;記得基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在對(duì)客戶經(jīng)理管理和考核過(guò)程中采取了很多措施和手段，其中印象最為深刻的措施是通過(guò)建立信息采集和信息錄入平臺(tái)的方式來(lái)考核客戶經(jīng)理入戶訪銷和服務(wù)指導(dǎo)情況與實(shí)際效果。但在
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自身情況網(wǎng)上自主申購(gòu)，再由客戶經(jīng)理對(duì)接確認(rèn)、品牌經(jīng)理適時(shí)審核，真正做到了零售客戶“自選品牌”。
小煙卷兒：在我的印象中，在線客服就是可以即時(shí)
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對(duì)方的思路，或者搶了對(duì)方的話語(yǔ)權(quán)，給顧客造成不良的印象，更不能在顧客說(shuō)話時(shí)心不在焉、置之不理。這樣，都會(huì)引起顧客反感。大家一定要注意這一點(diǎn)
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”
幾日下來(lái)采訪，給記者留下最深刻的印象便是所到之處到處覆蓋著的綠色植被和清新空氣。從撫州到吉安，兩個(gè)多小時(shí)的車程。高速路兩旁便郁郁蔥蔥的綠色，一場(chǎng)雨后
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，還會(huì)影響到顧客對(duì)整個(gè)店鋪的印象。”所以，在整理擺放這些卷煙新品時(shí)，于連喜格外用心，他根據(jù)新品卷煙的價(jià)格高低、產(chǎn)品產(chǎn)地、包裝顏色的色差等按照一定的順序兩盒為
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猛和我一起過(guò)去，其很簡(jiǎn)單，只是一些日常問(wèn)題，只要關(guān)心系統(tǒng)的人就會(huì)知道，當(dāng)然也有的我一時(shí)懵住了，他們會(huì)給我提個(gè)醒。也會(huì)加深印象的給我
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印象，提高點(diǎn)贊次數(shù)，起到“廣而告之”作用。
二是利用朋友，拉攏生意。金九銀十，樓盤生意火，紅白喜事多，顧客用煙檔次
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好的印象。這和那些擺架子的老板比起來(lái)實(shí)在是低調(diào)多了，有的老板把自己當(dāng)成了一盤菜，面對(duì)顧客，一點(diǎn)都沒(méi)有發(fā)揮主人翁精神，而是表現(xiàn)出一派官僚主義的作風(fēng)。這
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，他們會(huì)把自己的激情、自信、向上的正能量傳遞給客戶，傳遞給消費(fèi)者。從而給客戶留下好印象，能極大程度地激發(fā)消費(fèi)者欲望。那么怎么保證客戶經(jīng)理在營(yíng)銷工作充滿激情呢
