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重點消費者檔案。對于建檔的重點零售戶，實行月度跟蹤服務(wù)制度，及時了解培育品牌的銷售、消費情況，根據(jù)客戶的“依存度、貢獻度、影響度、規(guī)范度和信用度”以及級別變化
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而又廣泛的宣傳，然后再對客戶進行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以讓客戶有一個充分的了解。
“黃經(jīng)理，按照剛才所說的，7月份我應(yīng)該得多少條煙？
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，聽取市場一線的反饋。在做好走訪的同時要了解節(jié)后卷煙銷售情況，認(rèn)真聽取客戶對節(jié)后卷煙銷售工作的意見和建議，并針對客戶的銷售能力、銷售特點做好卷煙營銷指導(dǎo)工作
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的重點對象，關(guān)注其日常經(jīng)營動態(tài)，了解其真實需求，同時對其歷史數(shù)據(jù)和周邊環(huán)境變化進行綜合分析，對出現(xiàn)代訂和轉(zhuǎn)訂現(xiàn)象的零售戶利用告誡、停供等手段及時
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2011年2月，公司技術(shù)中心和營銷中心合并成新的“技術(shù)研發(fā)（營銷）中心”。在同一棟樓辦公的技術(shù)員和營銷員們互通有無----營銷員在跑市場過程中主動了解客戶需要
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培育工作的重要支撐，只有和零售終端建立新型的客我利益關(guān)系，才能真正的了解市場第一手信息，為品牌培育工作的順利推進夯實基礎(chǔ)。
以強化隊伍建設(shè)工作
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煙葉生產(chǎn)才能變成現(xiàn)實，行業(yè)發(fā)展才具有實際內(nèi)涵。
充分了解優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)的必備條件，并從根本上解決這些問題，就會讓優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)達(dá)到目標(biāo)要求，從而
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有效熟悉、了解行業(yè)各類業(yè)務(wù)，造成企業(yè)信息專業(yè)人員技術(shù)退化，難以起到業(yè)務(wù)溝通需求設(shè)計的橋梁作用、對外包服務(wù)提供商服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督也力不能及。
7、整合風(fēng)險：在
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信息化內(nèi)容。煙草企業(yè)檔案管理人員熟練掌握煙草企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營流程，熟悉煙草企業(yè)行業(yè)特色，了解卷煙制品的更新與發(fā)展的動態(tài)，以便隨時地介入，以獲取更加豐富
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發(fā)展創(chuàng)造條件，總公司曾有計劃地組織相關(guān)人員多次出國考察，了解國外煙草情況，學(xué)習(xí)其先進科學(xué)經(jīng)驗，重點看了卷煙生產(chǎn)設(shè)施及設(shè)備技術(shù)、原材料生產(chǎn)種植
