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;改頭換面。這種錯(cuò)誤的想法不僅在客戶經(jīng)理中存在,在零售戶隊(duì)伍中也有,有的客戶經(jīng)理跟零售戶談優(yōu)化經(jīng)營(yíng)環(huán)境的時(shí)候第一句話就是,某某客戶,你的柜臺(tái)太舊
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到位,受到了老板與客戶的好評(píng),只要他在店,都爭(zhēng)相讓他維修。想要多掙錢(qián),就得自己開(kāi)維修店,有了這個(gè)想法后,他為了維護(hù)好關(guān)系
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,以后需要改進(jìn)的地方都記錄下來(lái),把學(xué)習(xí)到的零售經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系自己的生意實(shí)際提煉出自己的想法。后來(lái),在一位編輯老師的建議下,她才開(kāi)始發(fā)表,跟同行們一起
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,只是疲于應(yīng)付;還有的零售戶覺(jué)得自己很辛苦,所以就想法設(shè)法搞錢(qián),或隨意哄抬物價(jià),或這以次充好,以劣充好。將顧客的利益置之
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;將新想法帶給企業(yè),將活力氛圍帶進(jìn)企業(yè)。校企合作模式既能使行業(yè)干部職工的專業(yè)知識(shí)水平和創(chuàng)新理念不斷升華,也能使企業(yè)的創(chuàng)新需求成為學(xué)校教育開(kāi)發(fā)的重要內(nèi)容,相輔相成
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的客戶經(jīng)理市場(chǎng)拜訪和客戶服務(wù)方面有一些錯(cuò)誤的想法和做法:
1、畏難情緒導(dǎo)致的拜訪不到位。農(nóng)忙時(shí)節(jié),客戶忙于收種,在卷煙銷(xiāo)售和日常經(jīng)營(yíng)上斷斷續(xù)續(xù)
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,消費(fèi)者不會(huì)認(rèn)同卷煙產(chǎn)品,卷煙產(chǎn)品擁有市場(chǎng)份額也是空想。產(chǎn)品推介要講究方法,不能一種方法全管用,要靈活多變,這源于消費(fèi)者的想法不同
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出現(xiàn)的違法違規(guī)行為,有開(kāi)一只眼,閉一只眼的想法,事實(shí)上心知肚明,規(guī)范意識(shí)比較淡薄,對(duì)外流卷煙抱著巧幸的心理,希望不要
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為核心,科學(xué)進(jìn)行服務(wù)品牌置換
有“品牌金手指”美譽(yù)的美國(guó)品牌資訊顧問(wèn)弗朗西斯?麥奎爾指出:一個(gè)好的品牌是來(lái)自企業(yè)的好想法與顧客心靈相契合的產(chǎn)物。從這,也就
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戶心中都明白這個(gè)道理,他們也非常重視節(jié)假日的商機(jī),十分想做好節(jié)假日零售生意。但是調(diào)查發(fā)現(xiàn),還有許多零售戶雖然心里有種想法,卻遲遲不見(jiàn)行動(dòng)以致錯(cuò)失