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，是不斷發(fā)展進(jìn)步的無形資產(chǎn)，不僅能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，還能取得較好的社會(huì)效益，使煙草企業(yè)比較容易得到社會(huì)各方面的理解、信任和支持，從而保證
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行業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容。
品牌文化是煙草品牌生存的關(guān)鍵，是贏得消費(fèi)者信任的可靠因素，是實(shí)現(xiàn)“大品牌”的重要途徑。沒有品牌文化，煙草品牌要想在市場(chǎng)中站
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，增強(qiáng)信任，協(xié)調(diào)關(guān)系，形成良好的氛圍，達(dá)到管理者與被管理者、員工與員工之間從大處著眼、和諧共處、共同進(jìn)步的目的。
4、約束功能。企業(yè)文化同時(shí)又具有
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以上幾個(gè)方面加以考慮，給店長(zhǎng)放權(quán)，給店長(zhǎng)當(dāng)堅(jiān)強(qiáng)后盾，給店長(zhǎng)以信任，給店長(zhǎng)不斷培養(yǎng)其能力。各個(gè)店長(zhǎng)都能一心一意為公司付出，各個(gè)店面
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顧客產(chǎn)生疑問或猜疑，最終損失顧客對(duì)我們的信任，所以，對(duì)于臨近商品的處理尤為重要。
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
在自己的小店里遇到臨近商品，我是這樣做的
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煙草志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建之初有注冊(cè)志愿者37人，如今已經(jīng)發(fā)展到整整60人，越來越多的員工主動(dòng)加入了這支奉獻(xiàn)愛心的團(tuán)隊(duì)，它是靠什么贏得員工信任的呢？
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做到的，也是我們做人的根本原則。對(duì)我們來說，人格是最重要的，好的人格不僅能夠贏得好的口碑，而且能夠贏得消費(fèi)者的信任，促進(jìn)我們的經(jīng)營(yíng)
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就是要我們零售客戶放下架子，少唱調(diào)子，虛心接受。在這種和諧的氣氛中，除了顧客心滿意足，還能增進(jìn)我們與顧客之間的信任和了解。二是當(dāng)顧客所提出的問題
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的信任度；失去了誠信，就會(huì)導(dǎo)致顧客流失。能否做到誠信服務(wù)，不僅僅關(guān)乎著經(jīng)營(yíng)效率的提高，而且還直接關(guān)系到盈利水平的提升。誠信乃經(jīng)商之道，
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;讓煙農(nóng)在道別中鞏固信任。
二、“十個(gè)一”服務(wù)的內(nèi)涵
一是“十個(gè)一”服務(wù)是“內(nèi)抓管理、外樹形象”的具體要求?！皟?nèi)抓管理”就是抓基層員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)和職業(yè)操守，基層員工不是形象大使
