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管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用能力和水平;建立消費(fèi)者檔案,逐步充實(shí)消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù),定期開展卷煙消費(fèi)市場(chǎng)分析。
五是積極開展現(xiàn)代終端建設(shè)提質(zhì)升級(jí)工作??偨Y(jié)試點(diǎn)單位的亮點(diǎn)做法
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;不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大學(xué)會(huì)影響力。
二是要以“百會(huì)千企萬(wàn)眾創(chuàng)新”行動(dòng)為抓手,深入總結(jié)貴陽(yáng)市龍崗煙葉站建立科普服務(wù)站的經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大試點(diǎn)范圍,
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,各單位要將“制度建設(shè)年”活動(dòng)擺上重要日程,建立“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)部門具體實(shí)施”的工作機(jī)制;要全面梳理
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信息。
二是探索卷煙消費(fèi)新模式,打造卷煙消費(fèi)新領(lǐng)域。以農(nóng)村市場(chǎng)為切入點(diǎn),以信息技術(shù)為實(shí)現(xiàn)手段,探索建立從煙草公司直接延伸到消費(fèi)者的營(yíng)銷新模式。
三是終端建設(shè)
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;建立新型客我友好關(guān)系。
四是明確同步是要求。各品牌、各檔次卷煙要同步發(fā)展,共同獲利;通過加強(qiáng)品牌培育,推動(dòng)消費(fèi)引領(lǐng),帶動(dòng)品牌推廣
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;必須確保品種優(yōu)良率達(dá)到100%。
措施必須落實(shí)。要加大宣傳力度,講清政策,講清形勢(shì),講清配套技術(shù)。要強(qiáng)化示范引導(dǎo),每個(gè)煙站都要建立一個(gè)
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貫穿煙基建設(shè)全過程。
嚴(yán)把質(zhì)量。開展建設(shè)項(xiàng)目前置性論證,落實(shí)工程監(jiān)理制度,確保設(shè)計(jì)科學(xué)、過程規(guī)范、質(zhì)量達(dá)標(biāo)。建立煙基建設(shè)工作例會(huì)制度,按照項(xiàng)目倒排工期
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過程控制,嚴(yán)把關(guān)鍵關(guān)口,通過建立田塊核實(shí)、煙苗發(fā)放、物資供應(yīng)、煙葉保險(xiǎn)及種烤對(duì)接等環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)管控機(jī)制確保合同的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。
詳實(shí)分工,專人專責(zé)各司其職。明確技術(shù)員
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線,創(chuàng)新班組“網(wǎng)格化”管理模式,導(dǎo)入精益工具并拓展信息化平臺(tái)功能需求,建立以卷包需求為導(dǎo)向的快速響應(yīng)機(jī)制。
二是完善過程質(zhì)量管控體系,實(shí)施“精益質(zhì)量
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三是“嚴(yán)格”。要以客戶服務(wù)滿意度調(diào)查活動(dòng)為契機(jī),建立商戶服務(wù)質(zhì)量考核的動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作機(jī)制,為實(shí)施客戶差異化服務(wù)和針對(duì)性服務(wù)定制度,切實(shí)把提升商戶服務(wù)質(zhì)量與