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辦證窗口服務(wù)質(zhì)量。
一是優(yōu)化辦證流程。在辦證窗口公示公開辦證流程圖、辦證條件、辦結(jié)時效和服務(wù)承諾等辦證信息，設(shè)置意見箱，公示辦證咨詢、投訴舉報電話，并將
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堅實(shí)基礎(chǔ)。
二是全員合力，推進(jìn)精益卷煙營銷。圍繞市場需求精準(zhǔn)把握、營銷資源集約整合及服務(wù)水平有效提升，進(jìn)一步優(yōu)化營銷業(yè)務(wù)流程，完善考核激勵機(jī)制
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教育的重要內(nèi)容結(jié)合起來。要牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層調(diào)研，全面總結(jié)分析，梳理流程節(jié)點(diǎn)，倒查以往
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年，該廠修訂完善了《綜合計劃管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了綜合計劃工作流程，通過OA項(xiàng)目平臺，做好綜合計劃和財務(wù)預(yù)算項(xiàng)目的分類審批工作，
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，要求煙農(nóng)合理密植，打消了煙農(nóng)對品種的顧慮，為今后提高品種質(zhì)量的開展和“云煙87”的進(jìn)一步推廣減輕了壓力；培訓(xùn)會解釋了合同分配流程和規(guī)則
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二是做好訂貨流程指導(dǎo)，在繼續(xù)推廣“九江煙草”微信關(guān)聯(lián)的同時，由客戶經(jīng)理及時提供指導(dǎo)服務(wù)，積極指導(dǎo)零售戶進(jìn)行“微信訂貨”，引導(dǎo)好每一步工作
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;為科技創(chuàng)新的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
三是績效考核有新思路。持續(xù)按照貫標(biāo)工作要求優(yōu)化工作流程，把實(shí)際工作中每一個節(jié)點(diǎn)的責(zé)任界定清楚，掃除職責(zé)上的盲區(qū)。剔除一些科學(xué)性
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;消除浪費(fèi)”的精益思想，制定好“降本路線圖”，做好流程梳理和浪費(fèi)辨識工作，精簡或消除不創(chuàng)造價值的活動，抓住影響效率、質(zhì)量、成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn)
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歲末年初期間各項(xiàng)工作安全正常運(yùn)行。
三是加強(qiáng)工作流程規(guī)范管理，確保卷煙100%落地落戶銷售。加強(qiáng)卷煙商品、貨款的在途管理，規(guī)范中轉(zhuǎn)站各崗位工作流程。在卷煙交接時
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驅(qū)動市場化取向改革。
一是注重客戶服務(wù)能力提升。重新梳理市場拜訪流程，開展親情服務(wù)，找準(zhǔn)提高拜訪效率和質(zhì)量的突破口，調(diào)整措施，逐個擊破
