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煙草在線嘉禾消息 近日,在由縣直機(jī)關(guān)系統(tǒng)黨委組織實(shí)施的窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)群眾滿意度測(cè)評(píng)中,湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局(分公司
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煙草在線定西消息 近期,甘肅定西市局(公司)開展了為期一個(gè)月的客戶滿意度調(diào)查工作,調(diào)查采用發(fā)放問卷調(diào)查表和電話回訪的方式進(jìn)行
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客戶經(jīng)理服務(wù)的規(guī)范化。以學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及實(shí)操三結(jié)合,加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理服務(wù)用語、服務(wù)親和度和服務(wù)準(zhǔn)確性等方面的訓(xùn)練,以提高服務(wù)客戶的規(guī)劃化。
二是提升客戶經(jīng)理服務(wù)的個(gè)性化。以微信
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煙草在線大余消息 為不斷提高食堂服務(wù)及工作水平,盡可能為每一位員工創(chuàng)造更好的就餐環(huán)境,近期,江西大余縣煙草專賣局開展了“食堂滿意度調(diào)查問卷”活動(dòng)
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局著手開展轄區(qū)客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)。
本次調(diào)查按照隨機(jī)抽調(diào)原則,對(duì)縣城和農(nóng)村市場(chǎng)客戶進(jìn)行均衡抽調(diào),主要圍繞客戶服務(wù)、卷煙訂貨以及貨源供應(yīng)、送貨準(zhǔn)確性、專賣執(zhí)法市場(chǎng)檢查情況
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,有效提高卷煙零售客戶的營(yíng)銷技巧和經(jīng)營(yíng)能力,進(jìn)一步提高服務(wù)水平,提升客戶滿意度。
一是狠抓客戶拜訪質(zhì)量。充分應(yīng)用“135”工作法,將所拜訪的客戶
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的傳統(tǒng)美德,倡導(dǎo)扶困助困的良好風(fēng)尚,也為進(jìn)一步提高客戶滿意度。黎川縣局全方位對(duì)老弱病殘及困難零售客戶進(jìn)行摸排并登記造冊(cè)。通過定期開展幫扶活動(dòng),進(jìn)行走訪慰問
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煙草在線南昌消息 日前,江西南昌市煙草專賣局(公司)積極通過四項(xiàng)舉措,提升基本建設(shè)工作服務(wù)滿意度。
一抓態(tài)度講服務(wù)。召開基建辦部門
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煙草在線義馬消息 日前,河南義馬分公司通過三項(xiàng)舉措,進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平,提高客戶滿意度。
一是加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù),提高客戶營(yíng)銷水平。以
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,力求實(shí)現(xiàn)緊缺貨源投放的規(guī)范、公平、均衡與精準(zhǔn),切實(shí)提升客戶滿意度。
一是及時(shí)公布信息。通過客戶經(jīng)理拜訪提醒和網(wǎng)上訂貨、手機(jī)訂貨等平臺(tái),及時(shí)向客戶發(fā)布貨源