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，通過短信、QQ、微信以及新商盟等渠道，及時(shí)告知零售客戶貨源投放政策、市場(chǎng)供需、營(yíng)銷服務(wù)等信息，并引導(dǎo)客戶利用現(xiàn)代零售終端系統(tǒng)，有效分析品牌、庫(kù)存等信息
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情況，針對(duì)“春供”營(yíng)銷業(yè)務(wù)相關(guān)的營(yíng)銷V6系統(tǒng)、新商盟等重要系統(tǒng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控關(guān)注，通過QQ群、微信群實(shí)時(shí)了解、收集、掌握系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。
積極配合
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一名客戶經(jīng)理。
四是要求客戶經(jīng)理及時(shí)關(guān)注新商盟的客戶訂貨情況，確保訂貨率達(dá)到95%以上，并納入績(jī)效考核，以個(gè)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)圓滿完成。
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預(yù)測(cè)分線上線下兩種形式，線上調(diào)查針對(duì)新商盟系統(tǒng)所有用戶，線下調(diào)查從零售戶中抽取5%發(fā)放調(diào)查問卷；通過開展客戶滿意度調(diào)查，廣泛收集一手原始資料和真實(shí)
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加強(qiáng)信息系統(tǒng)利用。指導(dǎo)客戶充分利用新商盟系統(tǒng)，掌握自身卷煙經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)客戶制定合理的購(gòu)銷存計(jì)劃，避免在正常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)卷煙脫銷或滯銷的現(xiàn)象，
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應(yīng)急預(yù)案。
二是專人值守。加強(qiáng)日常巡查，安排專人值守，密切關(guān)注新商盟系統(tǒng)、電子結(jié)算等業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，對(duì)各系統(tǒng)實(shí)施實(shí)時(shí)保障，及時(shí)消除不安全
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市場(chǎng)需求，做好卷煙供應(yīng)。
二是加大宣傳，做好新品培育工作，保障新品卷煙在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。將“新商盟”訂貨平臺(tái)展示的新品和客戶經(jīng)理拜訪現(xiàn)結(jié)合，積極
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引導(dǎo)消費(fèi)，提升客戶和消費(fèi)者對(duì)新品的認(rèn)同感。
三是加強(qiáng)協(xié)同力度。利用新商盟平臺(tái)、QQ群、微信群及時(shí)發(fā)布新品信息，客戶經(jīng)理做好新品宣傳，消費(fèi)引導(dǎo)和維護(hù)工作
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固定消費(fèi)群體的穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度，提高盈利水平。
四是信息傳遞及時(shí)化。通過新商盟平臺(tái)發(fā)布即時(shí)信息，引導(dǎo)終端客戶自覺主動(dòng)獲取品牌知識(shí)、推介技巧，做好重點(diǎn)品牌培育
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采集和新商盟客戶提前預(yù)防這兩項(xiàng)十堰特有的功能，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)信息采集電子化和現(xiàn)場(chǎng)幫助客戶利用平板訂貨；平板到貨當(dāng)日起，全市先后開展8場(chǎng)培訓(xùn)，指導(dǎo)
