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情況,針對“春供”營銷業(yè)務(wù)相關(guān)的營銷V6系統(tǒng)、新商盟等重要系統(tǒng)進行重點監(jiān)控關(guān)注,通過QQ群、微信群實時了解、收集、掌握系統(tǒng)的運行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)異常及時處理。
積極配合
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一名客戶經(jīng)理。
四是要求客戶經(jīng)理及時關(guān)注新商盟的客戶訂貨情況,確保訂貨率達到95%以上,并納入績效考核,以個體目標的實現(xiàn)推動各項目標圓滿完成。
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預(yù)測分線上線下兩種形式,線上調(diào)查針對新商盟系統(tǒng)所有用戶,線下調(diào)查從零售戶中抽取5%發(fā)放調(diào)查問卷;通過開展客戶滿意度調(diào)查,廣泛收集一手原始資料和真實
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加強信息系統(tǒng)利用。指導客戶充分利用新商盟系統(tǒng),掌握自身卷煙經(jīng)營數(shù)據(jù),指導客戶制定合理的購銷存計劃,避免在正常經(jīng)營中出現(xiàn)卷煙脫銷或滯銷的現(xiàn)象,
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應(yīng)急預(yù)案。
二是專人值守。加強日常巡查,安排專人值守,密切關(guān)注新商盟系統(tǒng)、電子結(jié)算等業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),對各系統(tǒng)實施實時保障,及時消除不安全
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市場需求,做好卷煙供應(yīng)。
二是加大宣傳,做好新品培育工作,保障新品卷煙在市場上站穩(wěn)腳跟。將“新商盟”訂貨平臺展示的新品和客戶經(jīng)理拜訪現(xiàn)結(jié)合,積極
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引導消費,提升客戶和消費者對新品的認同感。
三是加強協(xié)同力度。利用新商盟平臺、QQ群、微信群及時發(fā)布新品信息,客戶經(jīng)理做好新品宣傳,消費引導和維護工作
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固定消費群體的穩(wěn)定性和忠誠度,提高盈利水平。
四是信息傳遞及時化。通過新商盟平臺發(fā)布即時信息,引導終端客戶自覺主動獲取品牌知識、推介技巧,做好重點品牌培育
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采集和新商盟客戶提前預(yù)防這兩項十堰特有的功能,實現(xiàn)市場信息采集電子化和現(xiàn)場幫助客戶利用平板訂貨;平板到貨當日起,全市先后開展8場培訓,指導
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二是發(fā)放重點品牌推介資料,指導客戶掌握品牌特色賣點和推薦技巧,有針對性地開展重點品牌推薦;
三是每周期堅持以新商盟訂貨系統(tǒng)、手機短信、QQ