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;看人下菜碟。對那些衣著光鮮的顧客熱情有加，而對那些穿著樸實(shí)，甚至邋里邋遢的顧客便不屑一顧，帶搭不理。許多顧客認(rèn)為，錢財(cái)丟了可以掙回來
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為驗(yàn)級員“看人定級別”而
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，有大人也有小孩，有熟人也有陌生人，有當(dāng)?shù)厝艘灿型獾厝?。一些店主賣貨，自作聰明，喜歡“看人戴帽”，總想哄騙鄉(xiāng)下人、小孩子
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俗話說“店面就是人的臉面”。店面干凈，顧客進(jìn)門心情舒暢；人臉不潔，誰看誰別扭。有人說“要看人勤快，形象來交代”。你的臉部都不善于打理
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了“話匣子”：“你們煙草公司服務(wù)不行，客戶需要的煙總限量，有時還斷貨，讓人咋做生意、咋賺錢？你看人家賣酒的經(jīng)銷商，我要啥
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了，十有八九上過高中。因而，有人說農(nóng)村消費(fèi)者文化水平不高、接受知識能力差，是“門縫里看人，把人看扁了”。另一方面，農(nóng)村市場雖然在消費(fèi)檔次
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收入來源，還要供著兩個孩子讀書，不能眼睜睜地看著自己店里的生意一天天蕭條下去。店里閑暇時，張老板就去周圍的同行店里坐坐，看看人家的貨物擺設(shè)和自家
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一把，但實(shí)際很有錢，更何況我們做零售行業(yè)是最貼近百姓的行業(yè)，怎么能只靠有錢和沒錢來評判一個顧客，看人下菜碟呢。
零售戶孫慧芳告訴我
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，店還是要開的，我都是10點(diǎn)半以后就關(guān)門走親戚了。不然，你看人家生意好，自己生意差，心里更著急。
二是要自我調(diào)節(jié)。要學(xué)會自我
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，耐心細(xì)致地做解釋工作。和張銀華搭檔過的司機(jī)師傅們提到她都要豎起大拇指，“別看人家是個女同志，但干起活來不比咱們這些爺們兒差。18年零差錯、零投訴
