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,積極走訪零售客戶、維護(hù)重點(diǎn)終端、開展新品推介,發(fā)揮模范帶頭作用。2016年山東銷區(qū)總量份額不僅沒有下降,反而略有提升;2017年更實(shí)現(xiàn)市場狀態(tài)
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技巧,提升推介能力。以服務(wù)水平的提升幫助中小客戶擺脫大戶依賴、降低緊俏煙依賴,實(shí)現(xiàn)從“輸血”到“造血”的轉(zhuǎn)變,不斷提升經(jīng)營水平和盈利能力。
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具體來說,全省系統(tǒng)以營銷幫扶為核心,從經(jīng)營能力、貨源供應(yīng)、增值服務(wù)等方面入手,圍繞品牌推介、現(xiàn)代營銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具運(yùn)用等知識(shí),對貧困客戶開展經(jīng)常性
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做好商業(yè)定制品牌的銷售。圖為客戶經(jīng)理王國榮(右二)在綠滋肴土特產(chǎn)超市向消費(fèi)者推介“云煙”(烏鎮(zhèn)之戀)卷煙。劉偉攝
編者按 近年來
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,比如鋪貨品規(guī)安排上,正常安排是選擇15-30檔客戶,但是檔次偏低的客戶沒有貨源投放,客戶經(jīng)理推介引導(dǎo)過程中也是感到委屈;在客戶服務(wù)上過
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,每次訂煙只訂那些低價(jià)格的老品牌卷煙,甚至有時(shí)候還忘了訂煙,在客戶經(jīng)理的提醒下才匆匆訂貨。再加上卷煙品牌少,不會(huì)推介技巧,碰到顧客
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國際市場競爭,不斷提升市場占有率,提高卷煙品牌市場知名度。千方百計(jì)增加卷煙銷量,需要發(fā)揮廣大零售戶作用,積極推介卷煙品牌產(chǎn)品,積極培育卷煙品牌
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定制出適合自身經(jīng)營和店鋪發(fā)展的規(guī)劃??蛻艚?jīng)理對卷煙營銷知識(shí)的指導(dǎo):注意包括市場預(yù)測、卷煙陳列、品牌推介、顧客關(guān)系管理、銷售氛圍營造、商品促銷宣傳、零售促銷、售后服務(wù)等等。在客戶經(jīng)理擁有
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,等煙民進(jìn)店時(shí)熱情主動(dòng)的把新品推薦給大家。
如果煙民拒絕購買時(shí),下一個(gè)煙民來了必須還有“毛遂自薦”的勇氣和大度,只有這樣鍥而不舍的不斷向煙民推介,
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標(biāo)準(zhǔn),向客戶傳遞貨源信息;三是查看品牌維護(hù)信息,向目標(biāo)客戶向客戶推介新品牌;四是學(xué)習(xí)掌握推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在走訪過程中,虛心向技術(shù)高明