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的中低檔中支煙的順暢供應(yīng),保障好賣的、暢銷的不斷貨,難賣的積壓庫存嚴(yán)重。這樣的供應(yīng)政策,一方面是符合消費(fèi)者消費(fèi)的心理預(yù)期,有利于化解供需矛盾
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不合理的要求和無意義的消耗,方能離幸福越來越近。
心理學(xué)家羅森塔爾,曾提出一個(gè)“自證預(yù)言效應(yīng)。”
人們的自我暗示,會(huì)在不知不覺中對事件結(jié)果產(chǎn)生影響
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、差異化和多元化的消費(fèi)心理需求。
三是行業(yè)自身重視引導(dǎo)。近些來,煙草行業(yè)自身非常重視細(xì)支煙品牌的消費(fèi)引導(dǎo)。無論是國家煙草公司還是省市煙草公司等,都極力倡導(dǎo)做大做強(qiáng)做實(shí)細(xì)支煙
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是需要我們有一種知足常樂心理,時(shí)時(shí)知足也就不會(huì)有一些無謂的不切實(shí)際的妄想。我在零售經(jīng)營中,每天都堅(jiān)持笑對顧客,無論男女老幼我一視同仁,尊重他們
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的關(guān)注。不管是相比傳統(tǒng)粗支煙更細(xì)一些、更少一些的心理暗示,還是普遍更低焦油含量的產(chǎn)品參數(shù),細(xì)支煙、中支煙都傳遞給消費(fèi)者更低危害的品類認(rèn)知。站在消費(fèi)者角度,“少抽
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的隔離措施,全民宅家,公共場所人流驟減,大部分門店被迫停業(yè)。中后期由于復(fù)工復(fù)產(chǎn)逐步推進(jìn)、民眾對疫情的防范心理等因素的影響,線下大部分門店的客流量
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,未來的煙草制品未見得就是煙草制品,對于目前相對穩(wěn)定但面臨很大沖擊且未來可替代置換的心理需求,需要提供更多“一支煙”之外的東西和體驗(yàn)。就像干掉航空雜志的不是更好
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心理狀態(tài)和身體狀況、客戶需求等多方面,及時(shí)全面掌握了市場動(dòng)態(tài),為卷煙營銷復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。
練好“基本功”,能力提升不懈
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一些,“少抽一點(diǎn)”也有可能“抽好一點(diǎn)”?! ?
在克服心理障礙之后,等待消費(fèi)者的仍然取掉口罩吸煙的兩難困境。在疫情防控期間自不待言,即便到露天場所,取下
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;而不是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事,總是抱著多一事不如少一事的心理,放任違法違紀(jì)行為。嚴(yán)格地講這是客戶經(jīng)理缺乏行業(yè)長遠(yuǎn)大局觀,凡是違法違紀(jì)銷售卷煙的,都會(huì)