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運(yùn)行的管理模式?安徽中煙進(jìn)行了更深入的探索。
近年來,通過信息系統(tǒng)的使用,安徽中煙已積累起大量的備件使用數(shù)量、采購(gòu)周期和使用頻次等歷史數(shù)據(jù)。2010年
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以利用手機(jī)短信群發(fā)技術(shù)向客戶宣傳有關(guān)貨源、品牌、訪銷周期等客戶關(guān)系的信息。充分利用好這些先進(jìn)的溝通手段,做好與客戶的溝通。
客戶服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、不容忽視的工作,只有思想跟進(jìn)
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上水平,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。要以精益管理為重點(diǎn),深化目標(biāo)管理,縮短績(jī)效考核周期,實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)的季度支撐、層級(jí)支撐;借助一流
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一鳴很容易地就理清了進(jìn)貨方向,進(jìn)貨的數(shù)量、頻率也搞得八九不離十。做到最精確的時(shí)候,一個(gè)進(jìn)貨周期下來,基本剩不下什么存貨。一些新品牌香煙因?yàn)橛辛恕爸鞴ァ钡哪繕?biāo)群
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,通常每個(gè)周期訂二三十條卷煙,只愿訂購(gòu)高檔贏利卷煙,由于貨源緊缺,他們的銷售需求長(zhǎng)期得不了滿足。黃經(jīng)理了解到這一供需矛盾后,立刻帶著星級(jí)
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制其實(shí)還包括工業(yè)到貨準(zhǔn)時(shí)、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)準(zhǔn)時(shí)、訂單提交準(zhǔn)時(shí)、分揀作業(yè)準(zhǔn)時(shí)、調(diào)度發(fā)車準(zhǔn)時(shí)、送貨到戶準(zhǔn)時(shí)。準(zhǔn)時(shí)制送貨服務(wù)以實(shí)現(xiàn)全面管理為目標(biāo),引入了包括PDCA循環(huán)管理、周期管理、看板管理、異常
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、煙葉生產(chǎn)三條主線入手,規(guī)范自身建設(shè),從制度上把服務(wù)要求、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)周期、服務(wù)方法、服務(wù)內(nèi)容做出規(guī)定,提高服務(wù)效率,提升服務(wù)效果
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,長(zhǎng)周期,大回報(bào),這就是品牌培育的真義。
1.4、宣傳促銷是借力焦點(diǎn)。宣傳促銷的理念與行為自古即有。但在當(dāng)代得到了空前的拓展、延伸、甚至是病毒式傳播。傳統(tǒng)的宣傳
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;從客戶經(jīng)理層面來說,傳統(tǒng)服務(wù)側(cè)重周期拜訪,面廣但效果不夠好;從零售終端層面來說,零售客戶對(duì)現(xiàn)代化終端的管理與營(yíng)銷方面能力不強(qiáng)。這些因素疊加
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(軟)產(chǎn)品批發(fā)價(jià)為190元/條,建議零售指導(dǎo)價(jià)位220元/條,產(chǎn)品生命周期為成熟期。
(二)目標(biāo)產(chǎn)品SWOT分析