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，增強(qiáng)執(zhí)法溝通能力。著重加強(qiáng)專賣執(zhí)法人員法律法規(guī)、交流技巧、心理學(xué)等方面知識的培訓(xùn)，使專賣執(zhí)法人員的交流溝通能力和執(zhí)法敏銳性得到大幅度提高。在執(zhí)法過程中及時了解零售客戶的性格特征
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和消費(fèi)者需求結(jié)合起來，提高客戶推介新品牌的積極性。
三是加強(qiáng)營銷人員培訓(xùn)，提高品牌推薦能力。開展品牌培育能力提升培訓(xùn)，就卷煙營銷技巧、重點(diǎn)品牌卷煙吸味、文化內(nèi)涵
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，一是針對思想政治理論聘請紅河州委黨校老師授課；二是針對執(zhí)行疑難問題、辦案技巧等聘請專賣管理培訓(xùn)專家授課；三是針對內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作邀請?jiān)颇鲜【謨?nèi)部專賣管理
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工作規(guī)范》以及“兩高”司法解釋等法律法規(guī)和規(guī)章。培訓(xùn)中注重對相關(guān)法律條文特別是重點(diǎn)法條的解讀，讓學(xué)員真正了解立法背景、立法宗旨、立法意圖、法條的內(nèi)涵和外延以及答題技巧，使
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逃生技巧和方法，在疏散過程中，用濕毛巾捂住口鼻，成半彎腰姿勢，在行進(jìn)中不推搡擁擠，迅速安靜有序的離開火災(zāi)現(xiàn)場，到達(dá)
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全心全意為客戶服務(wù)的思想，把客戶利益放在首位，想客戶之所想，急客戶之所急，實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化?！ ? 二是強(qiáng)化溝通技巧，提升
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品牌定位、銷售技巧、陳列方法等知識；不斷拓寬客我交流渠道，利用微信圈、QQ群等交流平臺，定期發(fā)送低焦品牌相關(guān)信息；充分借力事件營銷、喜慶營銷
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經(jīng)營行為的，要注重檢查時機(jī)和檢查技巧，實(shí)施精準(zhǔn)打擊、有效打擊。
三是加大檢查力度。積極開展市場走訪調(diào)查活動，及時掌握市場動態(tài)，全面了解卷煙落地
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;嚴(yán)控非煙流動源。在市場監(jiān)管工作中，瞄準(zhǔn)卷煙零售大戶建檔梳理，分析明確監(jiān)管重點(diǎn)；對存在違法經(jīng)營行為的，要注重檢查時機(jī)和檢查技巧，實(shí)施
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文化和品牌賣點(diǎn)，提高零售客戶的品牌推薦技巧，同時提升卷煙零售終端的經(jīng)營形象和經(jīng)營能力，切實(shí)帶動其他卷煙零售客戶規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營、共同發(fā)展。
