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、詳盡地掌握客戶、市場(chǎng)、品牌信息,不斷提升與客戶“一對(duì)一”的溝通能力、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的能力和品牌培育能力,從而為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),促使服務(wù)人員有效開展市場(chǎng)
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出樣和價(jià)格標(biāo)簽的維護(hù)工作,確保新品上市銷售良好。
三、品牌信息收集反饋到位。客戶經(jīng)理及時(shí)做好新品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶需求和消費(fèi)者評(píng)價(jià)信息的收集,通過(guò)整理與分析,
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;注重品牌信息在終端的充分傳播,提高客戶經(jīng)理和零售客戶培育品牌的自覺性,促進(jìn)品牌認(rèn)同和品牌忠誠(chéng),形成消費(fèi)習(xí)慣,推動(dòng)七匹狼品牌在云霄縣主銷品牌中
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有效提供增值服務(wù),針對(duì)體驗(yàn)、示范、品牌、信息終端不同特點(diǎn)和需求,制定合理的營(yíng)銷策略與經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)書,把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),完善檔案痕跡化管理標(biāo)準(zhǔn),
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(硬國(guó)際100)”的培育工作。
一是通過(guò)QQ群、短信平臺(tái)和新商盟對(duì)目標(biāo)客戶及時(shí)發(fā)布“紅塔山(硬國(guó)際100)”的投放信息和品牌信息,
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活動(dòng)通過(guò)宣傳卷煙品牌知識(shí)、免費(fèi)品吸、填寫調(diào)查問(wèn)卷、有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答、卷煙識(shí)別游戲等,加深消費(fèi)者對(duì)這些品牌信息的了解,加強(qiáng)煙草與消費(fèi)者的聯(lián)系,鍛煉客戶經(jīng)理的促銷
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品牌信息在終端的充分傳播,提高客戶培育品牌的自覺性,促進(jìn)品牌認(rèn)同和品牌忠誠(chéng),進(jìn)一步推動(dòng)品牌培育上水平。
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的調(diào)研。他們到零售戶店中與客戶情切交談,對(duì)卷煙市場(chǎng)價(jià)格、社會(huì)庫(kù)存、客戶贏利情況、婚慶促銷狀況、促銷效果進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。他們給零售客戶傳遞品牌信息,了解客戶經(jīng)營(yíng)中遇到的困難
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和開口營(yíng)銷能力,通過(guò)組織“站柜導(dǎo)購(gòu)”活動(dòng),向客戶傳遞品牌價(jià)值,引導(dǎo)客戶關(guān)注品牌信息,提高品牌認(rèn)知度,為品牌成長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)
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傳播速度快、交流參與高、信息抵達(dá)準(zhǔn)等微信優(yōu)勢(shì),傳遞品牌信息,開展客我互動(dòng),力求輻射更多的客戶關(guān)注和使用微信訂閱號(hào),促進(jìn)品牌培育和卷煙營(yíng)銷