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，優(yōu)化工作流程，規(guī)范辦事程序，最大限度的降低違法風(fēng)險(xiǎn)。
四是推行維穩(wěn)。制定出臺(tái)《領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪接待日制度》，實(shí)現(xiàn)信訪工作“三不出”，
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；在服務(wù)人民群眾方面，圍繞密切黨群干群關(guān)系、盡力為職工群眾辦實(shí)事做好事解難事等任務(wù)，建立黨群共建、群眾評(píng)議、送溫暖、領(lǐng)導(dǎo)接待日等制度；在加強(qiáng)基層組織方面
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大局意識(shí)。注重在服從大局、調(diào)查研究、發(fā)揚(yáng)民主，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部定期談心、下訪、走訪市場(chǎng)制度和領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，處理好解放思想與統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的關(guān)系，讓全體干部
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、局發(fā)文件等形式外，還通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表、局長(zhǎng)經(jīng)理接待日等形式廣泛征求職工的意見(jiàn)建議。需對(duì)外公開(kāi)的，除通過(guò)公開(kāi)欄、工作人員信息欄、政府網(wǎng)站等形式外，還要通過(guò)召開(kāi)
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，解決實(shí)際問(wèn)題，化解工作矛盾，增進(jìn)互信和了解。
二是面對(duì)面交流溝通，加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的合作。通過(guò)開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查和“局長(zhǎng)、經(jīng)理接待日”等活動(dòng)
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定期談心、下訪、走訪市場(chǎng)制度和領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，廣泛聽(tīng)取基層意見(jiàn)和建議，提出改進(jìn)措施，化解問(wèn)題和矛盾。
三是開(kāi)展系列慶?；顒?dòng)。以舉辦紀(jì)念煙草成立30
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成事”的工作熱情，不斷深化活動(dòng)效果。
二是以開(kāi)展“三解三促”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展局長(zhǎng)（經(jīng)理）接待日、座談會(huì)和到基層蹲點(diǎn)與
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正常有效地開(kāi)展工作，該縣局今年又針對(duì)此項(xiàng)創(chuàng)建工作制定了領(lǐng)導(dǎo)小組成員接待日制度、定期市場(chǎng)走訪制度、協(xié)調(diào)溝通制度。
二是重點(diǎn)工作流程制度化。在今年“示范中隊(duì)”的創(chuàng)建工作中，
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獲取、業(yè)務(wù)知識(shí)拓展、經(jīng)營(yíng)能力提升等方面的需求。
四是強(qiáng)化監(jiān)督渠道暢通，解決客戶訴求。建立領(lǐng)導(dǎo)與零售客戶定點(diǎn)聯(lián)系制度和“領(lǐng)導(dǎo)接待日”制度，開(kāi)通網(wǎng)上投訴信箱，
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。主動(dòng)向社會(huì)群眾征求政風(fēng)行風(fēng)方面和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的意見(jiàn)，如定期開(kāi)展“局長(zhǎng)接待日”，不定期開(kāi)展“客戶走訪”，廣泛征求客戶的意見(jiàn)和建議，及時(shí)糾正工作中
