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，激發(fā)顧客的購買欲望，做好零售戶的營銷顧問，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，做好節(jié)日慰問、生日祝福、贈品發(fā)送等親情化、個性化的 客情服務(wù)，把維護消費者的生命
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;那天我用一口不銹鋼鍋為她送去生日祝福，這是我們煙草公司開展的親情化服務(wù)工作。到她家的時候，老人熱情的接待了我。閑聊之余難免小敘家常。得知老人家中就只有兩老，
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;那天我用一口不銹鋼鍋對她例行生日祝福。這是我們煙草公司開展的親情化服務(wù)工作。到她家的時候，老人熱情的接待了我。閑聊之余難免小敘家常。得知老人家中就只有兩老，唯一的兒子外出
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走訪、每月一次電話慰問、每月一次文體交流、每月一次政治學習、每人一次生日祝福、每季度一次工作通報、每半年一次征求意見、每半年一次保健知識講座、每年一次調(diào)研考察、每年一次體檢。通過持續(xù)推進“十個一”工程
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精細化管理，每當會員生日時，她會及時送上生日祝福，如果來店消費，還會送上一小包糖果或時令果蔬；她會根據(jù)會員消費偏好開展卷煙到貨提醒
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生日祝福，個別人還送去生日蛋糕，顧客覺著得到尊重，有需求就會第一個想到我，培養(yǎng)客我感情，增進友誼，他們都成為店里
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日等活動，幫助我維系客戶關(guān)系，在會員生日時送上生日祝福與小禮品，逢年過節(jié)發(fā)送祝福短信，也是我留住老顧客的小妙招呢?！奔t色家風照亮希望之路從普通
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進一線”。公司黨委向堅守一線的各崗位職工，送去生日的祝福和新春的問候，給一線職工加油鼓勁。——為“困難職工送溫暖”?！靶∏锌凇?#xff0c;解決“大民生”，
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吸引消費者，王硯還把臨期商品做降價處理。同時，她每個月初都從云POS系統(tǒng)后臺統(tǒng)計當月過生日的會員，適時送上生日祝福，還邀請顧客到店里領(lǐng)取生日小
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需要更多的附加粘合價值，如店鋪備有茶桌，乃至消費者會員VIP，生日祝福等等。該階段粘合峰值數(shù)值如下：互動過程中提供額外的附加粘合價值可得1分、存在
