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常見的問(wèn)題。卷煙零售終端便民服務(wù)站在為客戶解決存款難、訂貨難、自主支付難等問(wèn)題的同時(shí),還開通了話費(fèi)、水電費(fèi)代繳,彩票、速遞攬收等服務(wù),通過(guò)不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍
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和網(wǎng)銀自主支付等三種,其中,銀行代扣處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)(見表2)。
目前,全國(guó)33個(gè)省(區(qū)、市)的卷煙
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愿、配合度高的客戶進(jìn)行宣傳指導(dǎo)、有選擇的開通網(wǎng)上支付并引導(dǎo)進(jìn)行自主支付功能結(jié)算。精準(zhǔn)制定規(guī)劃,進(jìn)一步激發(fā)客戶提升的內(nèi)在動(dòng)力。結(jié)合轄區(qū)市場(chǎng)實(shí)際,及時(shí)制定客戶使用云香印象”掃碼系統(tǒng)
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,積極組織客戶經(jīng)理參加營(yíng)銷中心開展的線上培訓(xùn);主動(dòng)組織客戶經(jīng)理有針對(duì)性的對(duì)“云香印象”零售終端系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)用、終端活躍指標(biāo)應(yīng)用、新商盟自主支付等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)
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引導(dǎo)進(jìn)行自主支付功能結(jié)算?!霸葡阌∠蟆绷闶劢K端信息系統(tǒng)是云南省局(公司)以零售客戶和消費(fèi)者為主要目標(biāo)群體打造的應(yīng)用平臺(tái),包括掃碼銷售、經(jīng)營(yíng)分析、雇員管理、收銀
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;努力實(shí)現(xiàn)新年卷煙銷售的“開門紅”,在這期間,我看到了一些關(guān)于“元春”期間的“小日?!?。?“謝謝你”?“經(jīng)理,我這個(gè)
自主支付終于弄好啦,謝謝你?!痹?/div>
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;重點(diǎn)品牌培育宣傳、拓寬一類煙上柜寬度、高端高價(jià)煙的巧訂購(gòu)、自主支付等。讓零售戶抓住“元春”商機(jī),增加收入。三是做好“元春”卷煙配送幫扶協(xié)作工作。針對(duì)“元春”卷煙配送量大,
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新入網(wǎng)客戶的實(shí)際需求,圍繞卷煙網(wǎng)上訂貨操作、貸記卡如何使用、自主支付如何操作、客戶檔級(jí)如何評(píng)定等熱點(diǎn)問(wèn)題,統(tǒng)一印制圖文并茂的宣傳手冊(cè)發(fā)放給客戶,并要求客戶經(jīng)理
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的穩(wěn)定性及可操作性不斷趨于成熟,卷煙零售商戶對(duì)自主支付的接受程度逐漸改善,商戶支付渠道不斷豐富。2014年全市使用網(wǎng)上跨行支付的商戶為600戶左右,累計(jì)辦理
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“客戶自愿,主動(dòng)申請(qǐng)”為原則,從配合度較高的自主支付客戶中選取部分客戶提供實(shí)時(shí)訂貨服務(wù),初步實(shí)踐了電商模式,使客戶能夠根據(jù)自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況靈活訂購(gòu)