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。檢查組同時大力宣傳12313、12315等舉報（投訴）電話的拔打和受理，煙草、工商部門并承諾不論何時，只要有舉報（投訴）
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許可證后再到當?shù)毓ど坦芾頇C關(guān)辦理經(jīng)營范圍變更手續(xù)。在辦理過程中，遇到問題的市民也可撥打12315工商便民熱線進行咨詢。
根據(jù)《無照經(jīng)營查處取締辦法》第四條規(guī)定，已經(jīng)依法
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，在購買時慎重辨認，一旦發(fā)現(xiàn)制售假冒卷煙行為，要及時向工商12315或煙草、公安部門進行投訴舉報。
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12315申訴舉報平臺，繼續(xù)強化與煙草、公安等部門的信息共享和聯(lián)合執(zhí)法，深化清理行動，規(guī)范欽州市區(qū)煙草市場秩序，保障人民群眾合法消費權(quán)。
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，當場與該員工爭吵起來。爭吵中，劉女士打電話“12315”申訴，請求工商機關(guān)幫忙維權(quán)。
常寧市工商局宜陽工商所負責人接到投訴電話后，迅速組織人員趕到
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“12315”工作思路統(tǒng)領(lǐng)全年工作。對市場走訪存在的問題，提出了整改要求，要求限期整改落實到位。對下步提出具體要求：
一是認真解讀會議精神，促進
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;確保治理工作取得實效。
二是營造輿論，創(chuàng)造良好執(zhí)法環(huán)境。利用宣傳單方式向社會進行宣傳。同時，大力宣傳“12315”舉報電話，爭取群眾廣泛參與。通過面對面
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12313或撥打工商局12315熱線進行投訴，也可就近到各專賣管理所稽查大隊舉報。
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二是嚴格按照各自工作職責組織開展工作。在峨山縣整治和規(guī)范卷煙經(jīng)營工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，峨山縣煙草專賣局、工商局、12315、12313聯(lián)合指揮中心嚴格按照文件要求，各自認真履行
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，切實增強消費者的法制意識、維權(quán)意識和自覺參與打假的意識，廣泛宣傳“12313”、“12315”舉報投訴電話，建立和完善情報網(wǎng)絡體系。
