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;要完善外部監(jiān)督制度，暢通外部監(jiān)督渠道，通過(guò)各種方式，提高社會(huì)群眾對(duì)投訴舉報(bào)電話的知曉率，廣泛收集經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者的批評(píng)、投訴、舉報(bào)和意見(jiàn)
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安全管理體系內(nèi)控評(píng)價(jià)、安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)審及上年度內(nèi)外部審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，編制并印發(fā)了2015年度管理體系內(nèi)部審核方案，成立審核工作組，明確了審核人員，
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的企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)；煙草商業(yè)企業(yè)建立的外部網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、網(wǎng)上結(jié)算平臺(tái)、客戶投訴服務(wù)平臺(tái)等生成大量的外部結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；煙草商業(yè)企業(yè)外部門(mén)戶網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用、社交網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)
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煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全檢查工作方案》執(zhí)行，重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制落實(shí)情況；網(wǎng)絡(luò)安全檢查工作開(kāi)展情況，包括2個(gè)三級(jí)等保系統(tǒng)、全省14個(gè)外部網(wǎng)站系統(tǒng)及全省所有重要的其他
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上，只側(cè)重于內(nèi)部員工宣貫傳播，而忽視了面向卷煙零售客戶、消費(fèi)者、工業(yè)企業(yè)和社會(huì)公眾的外部傳播，導(dǎo)致外部客戶對(duì)服務(wù)品牌不認(rèn)知不了解，服務(wù)品牌對(duì)培養(yǎng)
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推動(dòng)依法行政工作上水平。
一是統(tǒng)籌兩種力量。該局從專賣(mài)執(zhí)法監(jiān)督內(nèi)容和監(jiān)督需要出發(fā)，認(rèn)真統(tǒng)籌“內(nèi)部與外部”兩種監(jiān)督力量，開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)督工作。在內(nèi)部，建立以法規(guī)部門(mén)為主
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2008年至2012年的財(cái)務(wù)狀況和納稅情況，收集內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和各種外部信息，通過(guò)省局發(fā)布的企業(yè)涉稅主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的難點(diǎn)、重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)
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操作規(guī)程SOP的編制和使用，2013年熱動(dòng)生產(chǎn)部等部門(mén)推動(dòng)了標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程的編制，各部門(mén)加強(qiáng)了SOP考核；通過(guò)體系內(nèi)審、管理評(píng)審和外部審核等體系策劃工作
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隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)內(nèi)部服務(wù)驅(qū)動(dòng)外部服務(wù)的提升。員工服務(wù)品牌傳承了“大成”文化，豐富了“七彩”服務(wù)品牌內(nèi)涵，成為引領(lǐng)員工思想、凝聚共識(shí)，貫徹落實(shí)
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行業(yè)外部經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理的重要載體，推動(dòng)合同和制度管理升級(jí)，是應(yīng)對(duì)外部法律風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范內(nèi)部管理、促進(jìn)轉(zhuǎn)型提升的有力抓手，要在推進(jìn)過(guò)程中著力于以下三點(diǎn)：
