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免費(fèi)的，是做到心坎上的，沒有顧客不買賬的。
記得有位行人到店鋪里，問我是否有打氣筒，我說有呀，看著他那高興的樣子
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的行當(dāng)。說得非常有道理，你要不腳踏實(shí)地、不兢兢業(yè)業(yè)，哪能把生意做大、做強(qiáng)、做到顧客的心坎上。所以，零售經(jīng)營也應(yīng)發(fā)揚(yáng)埋頭苦干、真抓實(shí)干和用心巧干的“三干”精神
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;改正過后，客戶體驗(yàn)如何。在這樣不斷地服務(wù)、完善和提升中把服務(wù)工作做得完美，做到客戶的心坎上。
但是，有的客戶經(jīng)理在市場(chǎng)走訪工作中，缺的就是
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服務(wù)做深、做透、做到位，做到顧客的“心坎”上才行。有的人說，現(xiàn)代是渠道為王的時(shí)代；還有的人說，現(xiàn)代是服務(wù)為王的時(shí)代。不管怎么講，
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客戶滿意度，客戶經(jīng)理則重點(diǎn)開展提高滿意度方面的工作，這樣唯上的思維，讓客戶服務(wù)多數(shù)流于形式，針對(duì)性不強(qiáng)，不能做到客戶的心坎上
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方式方法，把服務(wù)做到客戶的心坎上。
創(chuàng)新需要客戶經(jīng)理做到心中有責(zé)，與時(shí)俱進(jìn)，敢啃硬骨頭。心中有責(zé)才能心中裝著客戶，時(shí)刻想著客戶；
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的心坎上，會(huì)因他們的不快而失去這位顧客。
而這類情形大多出現(xiàn)在一些新產(chǎn)品的推薦上，零售客戶會(huì)對(duì)顧客講，這款產(chǎn)品很不錯(cuò)、很好、很棒，大家都說好
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、需顧客所需，把服務(wù)做到顧客的心坎上，讓他們時(shí)時(shí)、事事、處處都感覺到方便、到位、貼心，才能讓生意錦上添花。
零售客戶：徐錦生
觀點(diǎn)
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優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，真正把服務(wù)做到顧客的心坎上，用服務(wù)凝聚人氣，用服務(wù)促進(jìn)銷售，是零售行業(yè)的不二法寶。
大部份的人都有經(jīng)歷過被態(tài)度極差的店主服務(wù)
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我這兒的銷售任務(wù)，很快就完成了。所以，將心比心，如果你平時(shí)沒有把服務(wù)做好，做到客戶的心坎上，這種特殊時(shí)期，客戶最想
