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注重將客戶經(jīng)理線下服務(wù)與“新商盟”推廣相結(jié)合。在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)客戶整體切換導(dǎo)入“新商盟”系統(tǒng)前，及時(shí)向客戶發(fā)放《系統(tǒng)切換操作指南》，采取集中培訓(xùn)或一對(duì)一培訓(xùn)的方式
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委員會(huì)會(huì)議審議了《公司2011年度投資計(jì)劃調(diào)整方案的議案》、《公司2011年度投資項(xiàng)目調(diào)整方案的議案》、《公司2012年度投資指南的議案》、《公司2011年度物資采購(gòu)計(jì)劃調(diào)整方案的議案
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了為期兩天的煙葉生產(chǎn)種植、管理、烘烤及分級(jí)等煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。受訓(xùn)后，該分公司閉卷對(duì)所有參訓(xùn)人員進(jìn)行了測(cè)試，合格率達(dá)到百分之百。
GAP是國(guó)際良好農(nóng)業(yè)操作規(guī)范指南
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;積極推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，明確工作程序、工作時(shí)限，建立首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，推行一次告知單，編印行政服務(wù)指南，公開服務(wù)承諾
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，激發(fā)他們的參與熱情。
在客戶經(jīng)理前期宣傳的基礎(chǔ)上，通過《網(wǎng)上訂貨操作指南》說明書的發(fā)放、現(xiàn)場(chǎng)操作示范，以及隨時(shí)接受客戶的電話咨詢、幫助排除疑難雜癥等方式
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GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》、GB/T24001-2004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》、“三標(biāo)一體”內(nèi)部審核知識(shí)及
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。達(dá)到工作物品“井然有序，取放方便”的效果。
注重標(biāo)準(zhǔn)，完美執(zhí)行。制定《江西中煙贛南卷煙廠6S管理推行手冊(cè)》和《江西中煙贛南卷煙廠6S管理指南》。加大6S管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化
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;文明辦事，做到有業(yè)務(wù)辦業(yè)務(wù)，無業(yè)務(wù)學(xué)業(yè)務(wù)，樹立良好的煙草形象。三是服務(wù)內(nèi)容規(guī)范。要求專賣辦證嚴(yán)格按辦事指南、服務(wù)承諾辦理辦證事宜，要求營(yíng)銷
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，江西九江城區(qū)分公司采取多種形式對(duì)首批網(wǎng)上訂貨客戶開展了培訓(xùn)指導(dǎo)。
一是要求各片區(qū)客戶經(jīng)理一對(duì)一上門為客戶發(fā)放《網(wǎng)上訂貨操作指南》，同時(shí)告知網(wǎng)上訂貨的具體時(shí)間、登陸用戶名
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操作差異等無法實(shí)現(xiàn)獨(dú)立順利訂購(gòu)困難，通過印發(fā)網(wǎng)上訂貨操作指南、現(xiàn)場(chǎng)演示、電話咨詢、制作網(wǎng)上訂貨電子操作教程等方式解決客戶操作疑難，使客戶能夠熟練、快捷掌握網(wǎng)上訂貨技巧
