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，QQ群，收集市場(chǎng)信息，結(jié)合“兩學(xué)一做”幫助區(qū)域內(nèi)困難客戶解決實(shí)際問題。
四是績(jī)效考核轉(zhuǎn)型。完善考核機(jī)制，細(xì)化考核指標(biāo)，開展
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狠抓假非私煙，杜絕沖擊市場(chǎng)。轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市是白皮煙多發(fā)地，周邊村屯是非渠道卷煙流入多發(fā)地，公路沿線是假私煙多發(fā)地；采取
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客戶經(jīng)理協(xié)同河南中煙每月有2個(gè)工作日為商戶站柜銷售，充當(dāng)商戶的銷售代表，為商戶免費(fèi)服務(wù)，收集市場(chǎng)一手?jǐn)?shù)據(jù)，了解商戶真實(shí)銷售情況，并積極
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，收集市場(chǎng)信息，把握消費(fèi)趨勢(shì)，為銷售決策提供有效支持。
三是強(qiáng)化營(yíng)銷服務(wù)。落實(shí)個(gè)性化、差異化的精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)，針對(duì)零售客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)際
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，有效規(guī)范轄區(qū)卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
一是監(jiān)管有計(jì)劃。充分利用APCD工作法采集市場(chǎng)信息，實(shí)時(shí)掌握轄區(qū)零售戶異常經(jīng)營(yíng)信息，針對(duì)性制定市場(chǎng)檢查計(jì)劃，
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網(wǎng)站、微信平臺(tái)上公布舉報(bào)電話，發(fā)放舉報(bào)電話卡，瀏覽自媒體平臺(tái)等多種形式，廣泛收集市場(chǎng)情報(bào)信息，有針對(duì)性地進(jìn)行監(jiān)管，為精確打擊提供
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前工作中出現(xiàn)的“疲軟”點(diǎn)或“弱勢(shì)”點(diǎn)，將薄弱環(huán)節(jié)注入領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注因素，有效補(bǔ)齊短板，并要求將工作重心傾向市場(chǎng)，積極收集市場(chǎng)反映的第一手資料
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的真煙非法流動(dòng)行為。
三是強(qiáng)化專銷結(jié)合，實(shí)現(xiàn)科學(xué)定量。進(jìn)一步加強(qiáng)專賣、營(yíng)銷部門之間的聯(lián)動(dòng)與協(xié)作，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極搜集市場(chǎng)信息，
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流通案件進(jìn)行重點(diǎn)追查、嚴(yán)肅問責(zé)、立行立改。
該起真煙非法流通案件發(fā)生后，株洲市局黨組第一時(shí)間約談了該案被查卷煙碼段關(guān)聯(lián)單位負(fù)責(zé)人，并召集市本級(jí)營(yíng)銷、物流、專賣、內(nèi)管
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。根據(jù)農(nóng)村節(jié)日返鄉(xiāng)潮、農(nóng)忙農(nóng)閑有別、定期集市、風(fēng)俗活動(dòng)等特殊性，制定針對(duì)性服務(wù)策略和措施，靈活安排走訪時(shí)間，提高走訪頻率，加強(qiáng)市場(chǎng)分析和品牌培育
