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將人力資源培訓分為知識培訓、技能培訓和心理素質(zhì)培訓三個部分。其中，知識培訓是幫助每位員工獲取知識以便持續(xù)提高和發(fā)展自身能力，具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識是企業(yè)員工得以在各個領(lǐng)域
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面子，把兩條煙給退了回來，一條煙四五百呢，老王又不抽煙，于是他抱著試試看的心理，到我這兒來退煙，并且說就是一條少幾十
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的零售戶要做到微笑相迎，和藹可親，要善于察言觀色，快速揣摩其心理，了解他們的想法。同時還要依據(jù)他們的想法做好合理的向?qū)?#xff0c;讓消費者
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，需要通透的“清涼裝”才能給顧客一種清爽感。新奇超市無論是店堂海報還是貨架柜臺均以冷色調(diào)為主，同時，每個角落都擺放著綠色盆栽植物，讓進店顧客在心理
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一定會贏得他們的好感，拉近心理距離，也容易走入客戶心中。否則如果客戶經(jīng)理總是板著臉孔，那么很容易讓客戶感到拘束，感到壓力，不便
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;需要零售戶用心用情對待，同時要善于把握機會，要會洞察客戶心理，依據(jù)不同人，不同時間段科學合理地做好新品推薦。要讓消費者口服心服，
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靈丹妙藥，這對于王冬梅來說是再恰當不過的了。小冬梅退學之后，一段時間在家里幫助伯父母料理家務，以減輕他們的負擔，供哥姐們讀書。那時候她心理就常想
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熟悉，顧客也很熟悉，并沒有什么新意，于是可能就出現(xiàn)了一度疲軟。在這個特殊的時期，客戶經(jīng)理就應該學會揣摩零售客戶的心理，他們肯定對已有的商品不抱有
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心理是茫然的，思想是浮動的，信心是缺乏的。這就需要客戶經(jīng)理進行正確的引導與指導，需要客戶經(jīng)理的幫扶。因此，筆者認為縣局抓好客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)是當前
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;親戚鄰居怎么看）、包裝（包裝不能次，最起碼看起來得像那回事）、從眾心理（大家都買什么禮品啊）、安全心理
