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在95%以上；全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為行業(yè)發(fā)展的重要支撐。
四是經(jīng)營增效。經(jīng)營機(jī)制和市場資源進(jìn)一步優(yōu)化，消除15%以上的無價(jià)值流程；物流設(shè)備綜合效率提升10個(gè)百分點(diǎn)
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合理布局規(guī)定》等法律法規(guī)，杜絕證件辦理過程中違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生?！ ? 三是嚴(yán)格辦證程序，規(guī)范證件辦理流程。堅(jiān)持公正、公平、公開的辦證原則，嚴(yán)格按照辦證流程規(guī)范
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生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理數(shù)據(jù)庫，依照項(xiàng)目核銷管理流程同步建檔，規(guī)范流程，切實(shí)提高動(dòng)態(tài)管理工作的質(zhì)量和水平。
江西省局副總經(jīng)理李民、省局煙葉處、援建
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煙葉收購進(jìn)度、庫存數(shù)量、調(diào)運(yùn)數(shù)量、路況等相關(guān)信息，定期通報(bào)調(diào)運(yùn)情況，確保“定車、定人、定點(diǎn)”“約時(shí)、定點(diǎn)、定量”有序調(diào)運(yùn)，提高煙葉調(diào)運(yùn)效率。
嚴(yán)格辦證流程
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?！? 一是進(jìn)一步規(guī)范客戶投訴處理流程。完善投訴咨詢工作制度，受理人員嚴(yán)格按照投訴處理工作流程，認(rèn)真做好投訴事項(xiàng)的受理、登記、傳遞、歸檔等工作。處理過程中，投訴
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;持續(xù)規(guī)范卷煙經(jīng)營行為。
一是加強(qiáng)各崗位員工的培訓(xùn)。組織員工積極學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及行業(yè)內(nèi)管工作規(guī)范，熟練掌握內(nèi)管各項(xiàng)工作要求和內(nèi)管工作流程，讓各崗位員工從思想上重視內(nèi)
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辦案、指定管轄和異地辦案工作機(jī)制，形成強(qiáng)大的執(zhí)法聲勢。
五是強(qiáng)化專銷協(xié)同。明確劃片分區(qū)、職責(zé)分工、完善制度、優(yōu)化流程、確定指標(biāo)、考核激勵(lì)、競爭上崗等內(nèi)容，做到職責(zé)明晰
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應(yīng)該是效果最好，雖然它有著時(shí)間長且效率偏低的缺點(diǎn)，但是其效果卻是最好的，因?yàn)閷?shí)地到訪進(jìn)行指導(dǎo)的話，客戶可以直觀清楚的體會(huì)到操作流程，
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需求預(yù)測工作。
一是嚴(yán)格遵照需求預(yù)測流程，加強(qiáng)預(yù)測準(zhǔn)確性。嚴(yán)格按照“自下而上，層層預(yù)測”的工作流程開展預(yù)測，以量化指標(biāo)為主，主觀經(jīng)驗(yàn)為輔
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，確保管理質(zhì)量到位。
二是規(guī)范服務(wù)流程，確保服務(wù)工作到位。按照“依法行政、公開透明、務(wù)實(shí)高效、清正廉潔”的服務(wù)宗旨，規(guī)范專賣服務(wù)流程，公開承諾辦理
