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學(xué)習(xí)實效問題,在努力打造澄城煙草企業(yè)文化認識問題,在構(gòu)建和諧澄煙進程中的安全穩(wěn)定等問題。
三是考核到位。將不定期對各部門、各崗位在思想作風(fēng)建設(shè)、執(zhí)行紀律情況、責(zé)任意識強化
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,嚴格考核。制定多維營銷工作考核辦法,定期按照多維營銷方案對各片區(qū)市場進行逐條檢查,并將考核結(jié)果與薪酬掛鉤,確保工作落實到實處。
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;賞罰分明。根據(jù)客戶經(jīng)營業(yè)態(tài)合理下達考核任務(wù),并對品牌培育情況定期公示,使客戶經(jīng)理及時了解自己的差距。次月對未完成任務(wù)的給予扣罰,從而提高客戶經(jīng)理的積極性
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,明確專人進行日常監(jiān)控管理,并加強日常檢查,及時發(fā)現(xiàn)異常與故障,定期保養(yǎng)維護,確保始終正常運轉(zhuǎn)。對于電器類則要求下班關(guān)機、關(guān)閉電路
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、責(zé)任感和使命感?!? 2、強化市場檢查力度。采取線路走訪和集中整治相結(jié)合、定期檢查和突擊抽查相結(jié)合、工作日日常檢查和休息節(jié)假日突擊檢查相結(jié)合等多種市場檢查辦法,嚴格檢查零售戶經(jīng)營情況
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;及時處理事故苗頭、隱患和行為,嚴肅責(zé)任追究制,確保單位安全工作環(huán)境?!? 三是定期開展安全檢查,消除事故隱患。全面加強安全檢查和隱患排查治理工作的常態(tài)化
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,有效提升了社會群眾和客戶的滿意率。
一是服務(wù)質(zhì)量回訪。每月定期由領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭,各部門負責(zé)人為成員,組成卷煙市場考核和客戶服務(wù)回訪小組,檢查客戶
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“135”工作法的工作內(nèi)涵和實踐意義。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,定期召開“135”工作法實踐經(jīng)驗交流會。每位客戶經(jīng)理針對本周走訪市場、品牌推介的切身感受,從“客戶、市場、品牌”三個維度
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辦公桌上,一方面安排系統(tǒng)管理員對電腦進行不定期維護,另一方面安排客戶經(jīng)理上門對農(nóng)銀大堂經(jīng)理進行指導(dǎo)培訓(xùn),同時電話告知經(jīng)營戶可在存錢時在農(nóng)行大廳進行網(wǎng)上訂貨
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員的行為。
四是要加強與銀行的對賬工作,充分發(fā)揮內(nèi)控制度的功能,對專賣罰沒收入、財政返還等環(huán)節(jié)進行重點檢查,對各責(zé)任部門進行
定期檢查。確?!靶〗饚臁弊圆閺氐?/div>