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存在的問題和一些薄弱環(huán)節(jié),有針對(duì)性的給客戶提出改進(jìn)措施和銷售策略建議。
四是培養(yǎng)積極的幫扶力。通過對(duì)客戶的經(jīng)營情況和周圍市場(chǎng)情況的分析,找到經(jīng)營上存在的問題
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,對(duì)三明煙草在“通系列”政務(wù)商務(wù)市場(chǎng)用煙推廣、宴席消費(fèi)市場(chǎng)推廣、貨源投放策略制定等方面的工作表示了高度的認(rèn)同。邱全勝表示,福建工商雙方的充分協(xié)同、無縫對(duì)接在三明得到充分展示。希望三明
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發(fā)放了相關(guān)宣傳物品,擴(kuò)大了知名品牌市場(chǎng)影響力。
二是強(qiáng)化精準(zhǔn)營銷。根據(jù)不同市場(chǎng)類型、不同品牌基礎(chǔ)、采取不同營銷策略,加強(qiáng)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研,注重引導(dǎo)消費(fèi)
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局要求業(yè)務(wù)部門在調(diào)整卷煙品牌的宣傳、營銷策略時(shí)必須通報(bào)專賣部門,專賣部門則要主動(dòng)參與監(jiān)督,使專賣專營更加和諧;規(guī)定專賣辦要對(duì)零售戶是否按專賣法律法規(guī)及煙草專賣
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,大量卷煙零售戶受災(zāi),損失異常嚴(yán)重。災(zāi)情發(fā)生后,江西九江市煙草專賣局以“三有”服務(wù)為推手,采取災(zāi)時(shí)緊急運(yùn)行策略,以災(zāi)區(qū)客戶為優(yōu)先,
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客戶商圈類型、經(jīng)營能力、經(jīng)營業(yè)態(tài),制定合理的品牌培育計(jì)劃,并且明確客戶經(jīng)理責(zé)任與月度目標(biāo),及時(shí)掌握每周貨源投放策略,與零售客戶共同完成訂貨計(jì)劃
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轄區(qū)客戶、市場(chǎng)、品牌的分析,不斷改進(jìn)服務(wù)營銷策略,拓展服務(wù)的深度和廣度,從最有利于客戶的地方做起,從客戶不滿意的地方改起,以個(gè)性化
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;以便于進(jìn)行經(jīng)營策略的調(diào)整。
二是優(yōu)化卷煙陳列,指導(dǎo)客戶提高經(jīng)營能力。對(duì)于區(qū)內(nèi)店面優(yōu)良、具有影響力的專業(yè)煙酒零售客戶,指導(dǎo)客戶在卷煙陳列上按品牌系列設(shè)立專柜,
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;專賣管理和客戶經(jīng)理拜訪服務(wù)到位率較為穩(wěn)定。
此次抽樣調(diào)查,為各項(xiàng)營銷策略的制定和農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的深入推進(jìn)提供了重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),為完善專賣管理和營銷服務(wù)機(jī)制提供了第一手資料
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;而不是盲目的引導(dǎo)客戶進(jìn)貨。對(duì)于選擇出的目標(biāo)客戶,客戶經(jīng)理還應(yīng)主動(dòng)與零售客戶一起分析培育品牌的市場(chǎng)消費(fèi)需求,根據(jù)零售客戶周邊的消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣等情況制訂進(jìn)貨計(jì)劃和銷售策略