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;不斷規(guī)范客戶(hù)服務(wù)工作。
一是完善信息收集機(jī)制。從完善客戶(hù)經(jīng)理走訪、訂單需求分析、終端信息采集等工作流程入手，多渠道收集客戶(hù)信息，科學(xué)分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、卷煙需求變化和品牌
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指導(dǎo)客戶(hù)將經(jīng)常光顧的消費(fèi)者個(gè)人信息收集登記好，定期上門(mén)指導(dǎo)客戶(hù)對(duì)信息臺(tái)帳進(jìn)行補(bǔ)充和整理，指導(dǎo)和幫助客戶(hù)分析信息臺(tái)帳中有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索。
下一步，淮安區(qū)局
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6戶(hù)。
為確保此次假期市場(chǎng)治理取得實(shí)效，仁和區(qū)局通過(guò)加強(qiáng)信息系統(tǒng)訂單分析、市場(chǎng)走訪信息收集、零售戶(hù)庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)信息分析，明確了重點(diǎn)整治區(qū)域及對(duì)象，在期間聯(lián)合
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享，以全員互動(dòng)互通做好市場(chǎng)信息的收集，為客戶(hù)經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)提供信息支持。
二是當(dāng)好“宣傳員”?？蛻?hù)經(jīng)理、送貨員協(xié)同市管員有針對(duì)性開(kāi)展貨源政策、品牌促銷(xiāo)活動(dòng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、真假
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鑒別的知識(shí)及防偽點(diǎn)，另一方面向廣大消費(fèi)者宣傳了煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)知識(shí)，發(fā)放宣傳彩頁(yè)500余份；為進(jìn)一步拓寬信息收集，向廣大消費(fèi)者宣傳了“12313
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實(shí)效。
三是不斷完善調(diào)查程序。強(qiáng)化預(yù)警調(diào)查事前、事中和事后工作，要求事前做好預(yù)警線(xiàn)索相關(guān)信息的收集，事中提高調(diào)查技巧靈活運(yùn)用水平、事后強(qiáng)化預(yù)警的處理后續(xù)監(jiān)管。
四是
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二是落實(shí)責(zé)任。強(qiáng)化辦事公開(kāi)信息的收集、整理和發(fā)布工作，通過(guò)日常檢查監(jiān)督和定期召開(kāi)工作會(huì)議來(lái)狠抓落實(shí)辦事公開(kāi)民主管理工作。按照職責(zé)明確、責(zé)任到人的原則，層層分解落實(shí)辦事公開(kāi)
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;明確責(zé)任分工，細(xì)化獎(jiǎng)懲措施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)涉煙信息的收集做到責(zé)任落實(shí)到部門(mén)、細(xì)化到崗位、靠實(shí)到個(gè)人。
二是做細(xì)涉煙信息甄別篩選環(huán)節(jié)。對(duì)涉嫌散布卷煙銷(xiāo)售信息的賬號(hào)及時(shí)分類(lèi)建檔
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制定了各部門(mén)企業(yè)文化管理的具體要求，細(xì)化規(guī)定了部門(mén)信息收集、計(jì)劃制定、過(guò)程管理、測(cè)量追溯、改進(jìn)創(chuàng)新、文明創(chuàng)建、文化宣傳等環(huán)節(jié)工作的考核項(xiàng)目，并設(shè)計(jì)了分值分布和評(píng)價(jià)周期，
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提高業(yè)務(wù)操作水平。積極向客戶(hù)宣傳信息采集工作的重要意義，提高其對(duì)信息采集的重視程度；采取集中培訓(xùn)和交流學(xué)習(xí)等方式，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的信息收集能力，
